- 総額予算1500万円まで
- 依頼地域 東京都
- 所在地 東京都港区
- 参加上限 20社
- 提案期限 2023年08月05日
依頼・相談したい内容
弊社、アカウントSA向けにICT教育プログラムを実施したい
(6年次以降の営業を対象
実施時期:2023年10-2月
1.デジタルサービス会社としてお客様の業務課題解決に向けた提案手法を身につけ、お客様に選ばれ続ける営業を目指す
2.デジタルサービスインテグレーターとして、ICT提案ベーシックスキルの学習を深め、お客様との接点力強化を目指す
3.仮説提案手法習得により、課題創出型SAを育成する
研修対象となる社員数
100名前後
求めている研修内容
“デジタルサービスインテグレーター”に変革するプログラム
デジタルサービス・セールス育成プログラムの背景
•はたらく に向き合い お客さまに寄り添う
•RICOH Digital Processing Service を提供することを端的に表現
•リコーグループ様の価値観の1つであり、これまでも取り組まれてきた
「 CUSTOMER CENTRIC 」をデジタルサービスを提供する会社としても表現
•デジタル化によって起こった変化
•顧客起点で価値提供領域が拡大
•デジタルサービスにより、「モノ」から「コト」へと提案領域が拡大
•より顧客を知ることが重要に
•デジタルサービス・セールスとして、マインドとデジタルスキルが必須に
•高いレイヤーから低いレイヤーまでを「お客様とともに」みることが必要に
「現状を知り課題を把握し提案する」
❖ICT環境 ❖ツール ❖プロセス ❖価値 ❖お客様 ❖セールスパーソン
現状を知り課題を把握し提案する
お客様の見えていないところまで見渡せる視野と知識
現状の環境・提案を実現する環境は必須!
〜ヒアリングにも提案にも重要〜
現状の問題点
・そもそもアカウント営業向け教育プログラムが存在していない
・ビジネス構造の変革に伴い、ICTスキルの更なる向上が必要
・管理職研修まで、新人教育のみとなっている
総額予算
1500万円まで
対応方法
見積りが欲しい
お客様情報
- この業種のカテゴリ
- 社員研修
- 新人・ビジネスマナー研修
- 営業研修・セミナー
- リーダー・管理職研修
- 技術研修・セミナー
- 接客研修・セミナー
- その他研修
その他研修の案件一覧
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【アセスメントのみを制作してくださる企業様】その他の研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > その他研修- 総額予算 予算上限なし
- 依頼地域 大阪府
[依頼・相談したい内容] 以下2点是非ご提案いただけますと幸いです。次年度2025年の研修で取り入れる予定です。 ➀新入社員フォローアップ研修で活用する「アセスメント」を探しています。内部講師で実施しますので講師派遣の提案は必要ございません。アセスメントのみを制作してくださる企業様を希望します。内容イメージは新入社員が約半年働いた上で「ビジネスマナーや報連相などの基本コミュニケーション」の自己チ …
ヒアリング済 -
その他の研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > その他研修- 総額予算 30万円まで
- 依頼地域 東京都
[依頼・相談したい内容] クレーム対応。諸々 [研修対象となる社員数] 10名から15名前後 [求めている研修内容] クレーム対応。 簡易マニュアル [現状の問題点] 電話などの クレーム対応に対して 対応する人間が限られており 電話変わったり 待たせたりで 2次クレームなどに繋がったりしてる。 誰でも対応できるような形にしたい。 [その他ご質問、ご要望、備考] 基本は一回の講習で、終わるような形が 理想
ヒアリング済 -
【対面でのコンプライアンス研修】その他の研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > その他研修- 総額予算 予算上限なし
- 依頼地域 神奈川県
[依頼・相談したい内容] 対面でのコンプライアンス研修を実施したい [研修対象となる社員数] 600 [求めている研修内容] インプットだけではなく、より理解を深めるためのディスカッションやアウトプット(決意表明)を行うことで、意識の定着を図りたい 講師によるコンプライアンス研修 2〜3時間 受講者によるグループディスカッション 1〜2時間 各参加者の決意表明及び講師のまとめ 1時間 40名ずつの対面開催(全15回 6 …
ヒアリング済 -
【中古車販売店向けe-Learning】その他の研修の資料請求
社員研修・人材育成会社 > その他研修- 総額予算 予算上限なし
- 依頼地域 東京都
[依頼・相談したい内容] 全国の中古車販売店様をターゲットに サービスの展開とシステムの展開を行っておりますが、 お客様より「使い方がわからない」という声をいただくようになりました。 はじめは訪問してレクチャーを行っていたのですが 人員の問題等もあり、なかなかそうはいかなくなってきた、という現状です。 そこで、e-Learningを展開することで セルフサービス的に学習していただき、 サービス理解度・使い方の理 …
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【職員研修の実施を検討中で、内容はハラスメント研修】の資料請求
社員研修・人材育成会社 > その他研修- 総額予算 10万円まで
- 依頼地域 兵庫県
[依頼・相談したい内容] 職員研修の実施を検討中で、内容はハラスメント研修 日曜日の2〜3時間程度で検討 ※交通費込みで、10万円前後でご対応頂けます企業様を希望しております。 [研修対象となる社員数] 40名 [求めている研修内容] ・(最優先) 職場内でのハラスメント 利用者へのハラスメント ・(時間がなければ割愛、少し触れる程度でも可) カスタマーハラスメントに発展させないための対応、発生した時の対応 [ …
ヒアリング済
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Point-01
月間アクセス数
800,000PV -
Point-02
マッチング実績数(累計)
180,000社 -
Point-03
年間流通総額
3,600,000万円