有限会社シーズプロ

佐藤　久美

東京都中央区銀座6-6-1　銀座風月堂ビル5階

「女性受講者に人気」「研修アンケート満足度90％以上」「リピート率8割超」　
ヒアリングから研修登壇まで一貫して講師本人が担当
「わかりやすい」「実践しやすい」「いま目の前の課題に直結」

新規オープニングスタッフ接客指導｜既存スタッフの接客業務改善・接遇マナー研修（44,000円～）

接客スキルだけではなく、「相手は何を求めているか」「自分だったらどうしてほしいか」を考え、自走できる接客のプロを育成し、リピートやブランディングにつながる『最強の接客のプロ集団』をつくるお手伝いをいたします。

新人指導は、講師がモデルを見せながら、手取り足取りご指導いたします。

■お客様からのお声
研修アンケートでは、「わかりやすい」「聞きやすい」「時間が短く感じられた」「実践的なケースワーク」「具体的なフィードバック」「問題意識が高まった」との声があり、概ね90％以上の満足度評価を獲得しております。

■ご提案プログラムの特徴
定形型の研修ではなく、お客様からのご要望や課題をヒアリング後、お客様の業界や職種に照らし合わせた実践型のケーススタディやロールプレイングをご提案いたします。

■ご提案できるサービスについて
研修講師派遣
店舗サービスコンサルティング
人材開発コンサルティングなどを請け負っております。
単発から長期までご要望に応じてご相談いただけます。

■料金について
研修講師派遣：44,000円～
講演講師派遣：165,000円～

《その他のサービス導入例》
会議などへの参加（アドバイザリー）：16,500円/1時間
店舗訪問からの課題抽出報告、アドバイス等のアセスメント業務：55,000円/1件
覆面調査および報告書作成：33,000円/1件
顧問契約の場合： 6か月毎のご契約/要相談

会社特色: 企画力重視大手企業の実績多数オーダーメイド可

開業年「.(年)」

得意業界: サービス業小売業全般

研修特色: 内容が濃い

内容: あいさつ基本接客セールスノウハウクレーム対応その他

料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」

プログラム例: ■接客・接遇
接客マナー、ビジネスマナー、顧客心理、接遇マナー研修、ビジネスマナー研修、電話応対研修、ホスピタリティマインド研修、クレーム応対研修、　
販売力研修など

■ビジネスコミュニケーション
営業プレゼンテーション研修、オンラインプレゼンテーション研修、傾聴スキル研修、インストラクション研修、アンガーコントロール研修、チームビルディング研修など

■キャリア関連
ハラスメント研修、ダイバーシティ研修、女性キャリア研修、メンタルヘルスマネジメント研修、モチベーションマネジメント研修など

■マネジメント
主任研修、店長研修、管理職研修、リーダー研修、幹部社員研修など

■その他階層別
内定者研修、新入社員研修、新人フォロー研修、2年次、3年次、5年次研修など

研修実績: ■2万人超の接客のプロを育成、新入社員研修受講者1万人、部下指導・指導者育成延べ3,000人、女性活躍・キャリア支援7,000人、400社の指導実績。近年はリピート依頼率は8割超

■運輸業最大手企業内接客コンテストでは直前指導を担当、全国大会優勝者および上位入賞者を数年に亘り輩出実績あり

《主な指導先》
日本郵便、ヤマト運輸、熊谷組、大和ハウス工業、大東建託、大東建託パートナーズ、住友不動産、住友不動産販売、三井コンポーネント、NECソリューションイノベータ、NECプラットフォームズ、KDDI、NTTドコモ、NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、NTTタウンページ、三井住友海上保険、アクサ損害保険、日本生命保険、第一生命情報システム、明治安田生命保険、ジャックス、商工組合中央金庫、DNVビジネスアシュアランスJP、IHIプラント、コスモエンジニアリング、王子マテリア、キーエンスソフトウェア、JA全農、トーマツ、TKC、オリックス自動車、トヨタ自動車（販社）、フジ医療器、ソフトヒューベリオン、ホンダコムテック、ソラーレホテルズアンドリゾーツ、ブルーウェーブインホテルグループ(ORIX GROUP）、京王電鉄グループ、ノバルティスファーマ、LVMH、ブシュロン、スタージュエリーブテックス、パーソルキャリア（インテリジェンス、テンプスタッフ）、マイナビ、コカ・コーラセントラルジャパン、セブンアンドアイホールディングス、東急ストア、ヨークマート、ヨークベニマル、そごう西武、イトーヨーカドー、アトレ、アリオ、ダスキン、ヤクルト販売、ヤクルト本社、花王、ツルハドラッグ、東海大学医学部付属病院、東京都病院経営本部、桐和会タムスグループ、JESCO、　ポリテクセンター関東、　埼玉県労働局就業支援事業、茨城県若者職場定着推進事業、日本青年会議所、東京都商工会連合会、東北大学、東洋大学、東邦音楽大学、聖心女子大学、　相模女子大、大妻女子大学短期大学(非常勤講師)、日本工業大学、工学院大学、ものつくり大学、西部文理大学、東洋学園大学、長野県短期大学、厚生労働省主催高校生就職ガイダンス、都立及び県立高等学校、他企業・団体多数