サミット人材開発株式会社

小菅　昌秀

三重県津市一身田豊野1049

クレーム対応等リスクマネジメント系の研修は国内第一人者に準じる
ベテラン講師がお打合せから研修まで1ストップサービス　ご要望を的確に反映
講師ダイレクト販売なので高品質の研修が比較的リーズナブルに提供可能

Z世代に「それ、パワハラです」と言わせない　Z世代の特徴とコミュニケーションの取り方

「マニュアルを見たら誰でもできるから」と言えば「誰でもできることはやりたくありません」自分らしく生きるようにと育てられたZ世代の若者によくある話です。

逆に仕事に慣れてきた新卒の新入社員に「自分で考えてやってみて」と言ったら「この仕事はやり方が確立されてますよね。やり方が確立されていることを考えさせるの非効率でコスパ悪いです。課長としてダメなんじゃないですか」

30〜50代からすれば矛盾した話に聞こえますが、Z世代からすれば「自分らしさ」と「コスパ」は両立します。このようなZ世代の傾向がどのようなものかをまずご理解いただき、その上でどのようにほめる、叱る、諭す、教える、考えさせるといった指導・コミュニケーション・リーダーシップのスキルを身に着けていく研修です。

会社特色: 実績が豊富ノウハウが充実オーダーメイド可

開業年「.(年)」

得意業界: 商業サービス業小売業

研修特色: 内容が濃い

プログラム: 部下教育

料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」: 330000 円

プログラム例: 1.指導者に求められるスキルとマインド
　　指導者の行うこととは
　　部下・後輩の段階に合わせたリーダーシップの発揮
　　育成には根気と手間が必要
　　リーダーシップとコミュニケーション
　　
3.Z世代の特徴と円滑なコミュニケーションの取り方
　　最近の若手は承認欲求>自己実現欲求　休暇>給与
　　現代における理想の上司　熱血型から自由型・いじられ型へ
　　褒めねば動かず叱られ弱い　褒めるも叱るも具体的に
　　何が働く意欲への燃料か
　　最新版　モチベーションを高めるほめ方　パワハラにならない叱り方
　　部下は何をモチベーションに動いているのか

4.明確な指示の出し方と報連相のさせ方
　　明確な指示・命令の出し方
　　5W2H
　　報連相のさせ方
　　　　
5.部下・後輩指導に活かす技術　　
　　コミュニケーションで最も重要な「聴く」技術
　　本音を引き出す質問の技術