課題の解決につながる、市場調査(リサーチ)
●ファクトファンディングで現状分析から、問題や課題を明確化
●問題・課題解決に必要な目的に応じた調査項目を設定
●ファクトファンディングに基づく、具体的な解決策を立案支援
●実行性の高い、具体的案と行動計画、実行支援、PDCA
<導入効果>
・問題、課題の解決 ・事実に基づく行動計画立案
・強みの弱みの把握、再認識 ・改善の進捗把握とPDCA
・客観的視点の取込 ・定点観測サイクルの構築
・フランチャイジー管理 ・QSCAの標準化
・企業風土の把握と改善
- 会社特色
- 企画力重視ノウハウが充実オーダーメイド可
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- サービス業飲食業官公庁
- 提供サービス
- ヒアリング調査企業調査ミステリーショッパー
- 料金例「.(円)」
- 実績
- ●東京都 飲食店 覆面調査、改善の進捗を客観的に分析
●新潟県 旅館 覆面調査、問題点の抽出
●神奈川県 ホテル 競合店調査、OTA分析、ポジショニングマップによる差別化支援
●静岡県 旅館 覆面調査、競合店調査、マーケティング戦略構築
- 特徴
- ●宿泊業、飲食業、サービス業に特化。
●実務経験にもとづく、現場がわかる、実行性の高い、総合支援を実施。
●ファクトファンディングで現状分析、問題・課題解決に繋がる、調査の実施
- 備考
対応地域
実績・事例
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店舗オペレーション改善による、人件費の適正化
—— 調理オペレーションの標準化、接客動線設計、開閉店作業の標準を実施- 業種
- 飲食業
- 地域
- 東京都
- 規模
- 300人~500人
●概要 ・6店舗を直営で運営するローカルチェーン。 ・黒字店舗3店、赤字店舗3店、毎期、1億円の赤字 ・3世代をターゲットとした和食料理 ●改善ポイント ・コンセプトの明確化、差別化 ・オペレーシ …
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人事処遇制度の導入、従業員満足度の向上
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 埼玉県
- 規模
- 50人~100人
●概要 ・評価制度、賃金制度が無く、従業員意識調査で低評価 ・定着率が悪く、慢性的な人で不足 ・社内コミュニケーションがなく、情報格差が大きい ●改善ポイント ・経営理念、ビジョンの明確化 ・人事 …
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中期経営計画作成と実行支援による、企業再生
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 長野県
- 規模
- 300人~500人
●概要 ・ホテル、旅館を4館運営 ・信用金庫からの、紹介案件 ・なりゆきシミュレーションで、2年後に債務超過判明 ・損益分岐点比率120%、債務償還年数 29年 ●改善ポイント ・生産性の向上(売 …
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泊食分離による価格設定、顧客満足の向上と粗利改善
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 石川県
- 規模
- 50人~100人
●概要 ・OTAの口コミ評価が悪い 3.9 ・オペレーションが常にフルスペックで、過剰人件費 ・設備投資が出来ず、個人客シフトが図れない ●改善ポイント ・オンリーワン戦略による、集客力強化 ・プラン別 …
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オンリーワン戦略、オリジナル接客の教育・浸透
——- 業種
- 飲食業
- 地域
- 新潟県
- 規模
- 30人~50人
●概要 ・チェーン展開を睨んだ、飲食店 ・人的部分での差別化を模索 ・収益構造、財務体質は優良 ・人で不足感はあり ●改善ポイント ・コンセプトと連動したオペレーション構築 ・オンリーワン戦略に …