実績・事例の一覧
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店舗オペレーション改善による、人件費の適正化
—— 調理オペレーションの標準化、接客動線設計、開閉店作業の標準を実施- 業種
- 飲食業
- 地域
- 東京都
- 規模
- 300人~500人
●概要 ・6店舗を直営で運営するローカルチェーン。 ・黒字店舗3店、赤字店舗3店、毎期、1億円の赤字 ・3世代をターゲットとした和食料理 ●改善ポイント ・コンセプトの明確化、差別化 ・オペレーシ …
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人事処遇制度の導入、従業員満足度の向上
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 埼玉県
- 規模
- 50人~100人
●概要 ・評価制度、賃金制度が無く、従業員意識調査で低評価 ・定着率が悪く、慢性的な人で不足 ・社内コミュニケーションがなく、情報格差が大きい ●改善ポイント ・経営理念、ビジョンの明確化 ・人事 …
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中期経営計画作成と実行支援による、企業再生
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 長野県
- 規模
- 300人~500人
●概要 ・ホテル、旅館を4館運営 ・信用金庫からの、紹介案件 ・なりゆきシミュレーションで、2年後に債務超過判明 ・損益分岐点比率120%、債務償還年数 29年 ●改善ポイント ・生産性の向上(売 …
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泊食分離による価格設定、顧客満足の向上と粗利改善
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 石川県
- 規模
- 50人~100人
●概要 ・OTAの口コミ評価が悪い 3.9 ・オペレーションが常にフルスペックで、過剰人件費 ・設備投資が出来ず、個人客シフトが図れない ●改善ポイント ・オンリーワン戦略による、集客力強化 ・プラン別 …
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オンリーワン戦略、オリジナル接客の教育・浸透
——- 業種
- 飲食業
- 地域
- 新潟県
- 規模
- 30人~50人
●概要 ・チェーン展開を睨んだ、飲食店 ・人的部分での差別化を模索 ・収益構造、財務体質は優良 ・人で不足感はあり ●改善ポイント ・コンセプトと連動したオペレーション構築 ・オンリーワン戦略に …
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動画マニュアルにより、客室清掃業務の標準化
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 山梨県
- 規模
- 100人~300人
●概要 ・1時間当たりの客室数が4〜9と人により大きくブレる ・同一時給で、従業員の不満増加 ・品質の違いが大きい(手順がバラバラ) ・衛生意識がない(危険な状態) ●改善ポイント ・新人受け入れ …
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FC展開の為の店舗・管理システム、仕組みの構築、実行支援
——- 業種
- 飲食業
- 地域
- 埼玉県
- 規模
- 100人~300人
●概要 ・FC展開のラーメン屋 ・店舗により品質のブレが大きい ・仕入も各店舗ごとの実施 ・スケールメリットが活かされていない ●改善ポイント ・セントラルキッチンの導入 ・調理マニュアルの作成 …
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高級旅館と大衆旅館のシナジー創出と競合との差別化
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 青森県
- 規模
- 300人~500人
●概要 ・高級旅館と大衆旅館を運営 ・高級旅館が不調である ・コンサルタントが大好きで、様々な改良はあるが一貫性がない ●改善ポイント ・エリア、OTAの分析、マーケティングによる差別化 ・高級旅館 …
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朝食改善による差別化と、労働生産性の向上
——- 業種
- 個人向けサービス業
- 地域
- 秋田県
- 規模
- 50人~100人
●概要 ・ビジネスホテルを運営 ・朝食バイキング、コンセプトなし ・既製品感が強く、おいしくない ・顧客からも低評価、さらに赤字運営 ●改善ポイント ・コンセプトの明確化、差別化 ・部門別採算管 …