株式会社JEAN

【こんなお困りごとありませんか】
・サービス現場において、顧客離れを起こすような改善箇所についてのチェックが出来ていない。

・自社のサービスレベルが、客観的にどの程度のレベルなのかを把握できていない。

・自社のサービスに一定の満足はしているが、顧客に感動を提供するまでには至っていない。

【研修の概要】
ミステリーショッパーによるサービス現場の課題調査（動画撮影を含む）を行い、その調査レポートを元に改善箇所について研修内で共有します。また、その課題解決について話し合う場を設けます。

事前のヒアリングにより、御社の課題・現状を把握し、理想の状態の実現をイメージした上で、課題解決へ向けてロードマップを作成し、ご提案させて頂きます。

サービス現場での現状を社内共有し、課題を浮き彫りにすることで、今後の実施施策の策定に向けて貢献します。

・料⾦は、カリキュラムの内容、稼働時間、参加⼈数、回数等によって異なります。御社の課題やご要望をお伺いし、都度お⾒積りをさせて頂いております。

・現場視察＆レポートについて、複数店舗を実施の場合は、2店舗目以降は1店舗あたり15%を割引させて頂きます。

・現場視察の際の飲⾷代等は、別途ご相談させて頂けますと幸いです。

・原則的に、最少実施人数は4名様と設定させて頂いております。4名未満での実施をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。別途、お見積りをさせて頂きます。

・実施人数につきまして、御社のご希望をお伺いした上で、お見積りにて料金をご提示させて頂きます。

・初回お試し1回のみの受講も可能ですので、お気軽にご相談ください。