- 現状の把握・分析およびゴール設定から変革の実現まで一気通貫で継続的に支援
- 貴社の環境に合わせたサービス
- 幅広い業種・業界・部門での支援実績
飲食企業におけるDX推進および業務改革
提案して終わりではない、柔軟性と実行力を兼ね備えた伴走支援
- 業種
- 飲食業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 3000人以上
- 費用
- 情報非公開
変革を実現する「攻め」の施策、その土台となる「守り」の施策を並行して実施し、全社DXを推進。
「守り」
・コミュニケーション機能改善
・クイックベネフィット(早期に成果が刈り取れる施策を次々に実行)
・バックオフィスDX
「攻め」
・競争力ある店舗フォーマットの構築、強化
・さらなるDXの推進
- 依頼を受けたカテゴリ
- 業務改善コンサルタント業務改善コンサルタントITコンサルタント
- 業務の種類
- 業務改善コンサルティング
- 業務の概要
- ・業務量調査(アンケート形式)および分析
・業務部門へのヒアリング
・現状課題の整理、改善施策の立案
・DXロードマップの策定
・プロジェクトマネジメント(スケジュール管理、タスク管理等)
・業務フロー図作成
・他部署、他部門との役割調整、部門横断の課題解決を実行
・役員および他部門長への活動報告 等
- 特に力を入れたポイント
- 業務改善細かなフォロー調査・分析
- ポイントの概要
- 備考
実績・事例の詳細
「守り」
・Google Workspaceを導入。全社のコミュニケーションを最適化し、生産性を向上。コミュニケーションに関するストレスを抜本的に改善。
・業務量調査をもとに業務改革施策に優先順位を付け、早期に成果を刈り取れる施策から素早く実行。
・全業務のペーパレスを推進。継続的かつ抜本的な業務改革による付加価値業務の増加。業務効率化により人員リソースを確保し、さらなる改革を推進。
「攻め」
・お客様体験価値、従業員体験価値の向上に寄与する個別プロジェクトを発足。(計15プロジェクト)競争力の源泉となる新しい店舗フォーマットを構築。
・全社に係る次世代システム群の検討、全マスタの情報整理、マーケティング強化、データドリブン経営の実現支援を実行。
成果・結果
・全社を巻き込んだ業務分析を実施し、中期経営計画に則った会社としてのゴールを定めたことで、網羅的かつ妥当性の高いロードマップを策定。
・ロードマップの作成に留まらず実行まで支援することで、社内の気運が高まり、全社一丸となってDXを推進。
・部署や部門にとらわれず、全社横断で統制を取り、課題解決を推進する組織を発足。
・全業務を見える化し業務改革を行うことで、働く人たちの生産性を向上し、付加価値業務の割合を向上。
・基幹システムやPOSシステムを含む、極めてインパクトの大きいシステムの更改を実施(実行中)
業務内容
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業務改善コンサルティング
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人気 1
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実績 1
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価格 -----
現状の把握・分析およびゴール設定から変革の実現まで、一気通貫で継続的に支援いたします。
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ITコンサルティング/DXコンサルティング
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人気 2
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実績 1
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価格 -----
現状の課題把握・分析およびコンセプト設定からプロジェクトの立ち上げ・管理まで、一気通貫で継続的に支援いたします。
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実績・事例
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製造業におけるコンタクトセンターの業務効率化プロジェクト
——- 業種
- 製造業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
・定量/定性の両面から業務課題を整理 ・対応件数を日次でモニタリングできるダッシュボードを構築 ・他部署との役割調整により、本来の役割外だった作業の負荷を軽減 ・本来対応が不要な種別の問い合わせの対応件 …
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飲食企業におけるDX推進および業務改革
—— 提案して終わりではない、柔軟性と実行力を兼ね備えた伴走支援- 業種
- 飲食業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 3000人以上
変革を実現する「攻め」の施策、その土台となる「守り」の施策を並行して実施し、全社DXを推進。 「守り」 ・コミュニケーション機能改善 ・クイックベネフィット(早期に成果が刈り取れる施策を次々に実行) ・バッ …