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上野 貴司
富山県 富山市 大島2丁目217-3
  • 中小企業の生産性向上を支援
  • ノウハウを体系化し実行性の高い支援を実施
  • マーケティング とマネジメントで新しい価値を創出

動画マニュアルにより、客室清掃業務の標準化

業種
個人向けサービス業
地域
山梨県
規模
100人~300人
費用
月額30万~50万円

●概要
 ・1時間当たりの客室数が4〜9と人により大きくブレる
 ・同一時給で、従業員の不満増加
 ・品質の違いが大きい(手順がバラバラ)
 ・衛生意識がない(危険な状態)
●改善ポイント
 ・新人受け入れ時の研修強化
 ・業務改善と標準化、動画マニュアル導入
 ・品質および衛生管理を、作業工程で作り込む
●効果
 ・1人あたり清掃室数の増加、付加価値向上
 ・新人教育の標準化
 ・清掃品質の向上、クレーム減少
 ・従業員満足度向上(アンケートにより)

依頼を受けたカテゴリ
業務改善コンサルタント経営顧問・相談人事・評価制度構築新人・ビジネスマナー研修
業務の種類
経営顧問経営診断・改善人事・組織制度構築業務改善コンサルティング
業務の概要
●総合診断(健康診断)
●効果試算
●作業改善
●標準化
●マニュアル化
●教育支援
特に力を入れたポイント
業務改善社員教育細かなフォロー
ポイントの概要
●残業時間(総労働時間)の削減
●顧客との接点時間、増加
●付加価値額(生産性)の増加
●行動変容による、組織活性化
備考

業務内容

実績・事例

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ウエノ経済研究所

会社情報

会社名
ウエノ経済研究所
業種
コンサルタント:経営
代表者名
上野 貴司
郵便番号
939-8025
所在地
富山県富山市大島2丁目217-3