スペース・アイ株式会社

吉川　健

愛知県名古屋市熱田区新尾頭3-4-45　第2林ビル4階

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メール送受信環境問題の解消

原因の特定と解決手段の提案・実施

業種: 企業向けサービス業
地域: 東京都
規模: 情報非公開
費用: 総費用10万～30万円

新規のお客様からのご相談で、メールがスパム判定されてしまうとの事で、原因の特定と解消のご依頼をいただきました。専任の管理者がいない状態との事で、現況の調査から、解消方法のご提案、作業の実施まで一貫して提供させて頂きました。

依頼を受けたカテゴリ: IT・パソコンサポート ITコンサルタント IT・パソコンサポートセキュリティ

制作物種別: グループウェアツール・ユーティリティ系セキュリティ構築その他

業務範囲: 既存環境の調査
障害原因の特定
環境設定調査・検証
メールアカウント移行作業（約300件）
障害原因対策の実施

業務の概要

開発規模・期間

利用技術: ソフト・アプリ設定

利用サーバー環境・DB: その他

備考

実績・事例の詳細

現況として、レンタルサーバーと外部メールサービスを介してメールをご利用との事で、各環境の調査から着手しました。調査の結果、受信環境と送信環境が異なる状況であり、またDNS設定にも不足があり、昨今のスパム判定ルールの厳格化に適合していない状態でした。

レンタルサーバーは廃止し、外部メールサービスへ一元化したいとの御意向でした。メールアカウントが300件ほどあり、既に利用していない物、別アドレスへの転送が必要な物など様々ございましたので全てリスト化し提出、確認頂きました。

メールサービスにて、転送など必要な設定が実装可能であるか検証した上で、メールの運用が停止しない形ですべてのメールアドレスを移行しました。
合わせて、DNS設定にて不足していたスパム判定対策を実施しました。