株式会社G.S.マーガレット

スタッフの育成・評価・給与制度の整備、MD/VMDの再構築を通じ、売上向上と組織力の強化を実現することを目的に『GSプログラム』を導入。3ヵ月以降は、企業基盤の構築にも着手し、企業風土の変革と活性化を促進。
メンバー構成： マネージャー兼店長・スタッフ・社長

実店舗の改善プログラム概要

・3ヵ月で売上前年比130％達成（12月時点）
・商業施設356店舗中、進捗率3位で表彰
・1月以降も前年比170％を記録し、売上更新中
・スタッフの主体性向上・チームの結束強化
・『GSプログラム』導入により、売上向上だけでなく、個と組織の成長・持続的発展が実現した成功事例。

スタッフの声
今回、最も厳しい時期に細谷さんから企業育成コンサルを受けられたことに心から感謝しています。孤立し、模索しながら取り組んでいた中、一時的な売上回復だけでは永続的な成長は難しいと感じていました。赤字経営の中、3ヶ月後に店が閉店するかもしれないという不安や焦りがあり、1人で自分で自分を追い込んでいました。
そんな中で、細谷さんの経営改善のためのミッションを進めていくうちに、次第に気持ちが楽になり、余裕が生まれました。細谷さんのサポートがあったからこそ、「一人ではない」ということを実感し、やる気・気力・元気が湧いてきました。
スタッフ一人ひとりの思いや考えのズレを埋めることができ、実現速度も加速していったことには驚きでした。
今では、自分自身の成長を実感でき、スタッフの個性や成長をしっかり見守ることができるようになりました。会社としての未来も見え始めてきた時に、さらに企業と一緒に成長し、日本一の会社にしていきたいと思い始めております。次のステージに上がるためにも、引き続き、ご指導含めて、よろしくお願いします。

経営者の声
当社の使命として、気持ちや感情は非常に大切な要素です。スタッフが明るく楽しく仕事に取り組めることが、今の最大の目標です。その重要性に気づかせていただいたのが、細谷さんでした。
また、会社の理念やミッションを根本から見直したことで、改めて企業の土台の大切さを実感し、評価・給与・教育・採用の仕組みづくりを最重要事項として取り組むべきだと考えられるようになりました。
今回の赤字経営からのV字回復を実現するにあたり、永続的な売上を生み出すために本当に大切なことは何かを教えていただき、心から感謝しています。
今回のプロジェクトの中で、メインとなって動いていたマネージャー自身が、細谷さんの支えを受けながら成長していく姿を間近で見られたことも、大変良かったと感じています。
細谷さんの「人を大切にし、寄り添って育てる」姿勢は、まさに今の時代だからこそ必要なものだと強く実感しました。
会社の企業理念の見直し、社員一人ひとりの意識改革や歩み寄り、モチベーションの改善、人の強みの再発見と強化を通じて、私たちはより強い企業へと生まれ変わることができました。
これからは3店舗、4店舗と拡大を視野に入れ、日本一のシルバーアクセサリー企業へと成長することを目指します。
V字回復にとどまらず、永続的に成長し続ける企業の発展に向けて、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

本プロジェクトは、単なる売上改善（赤字改善）にとどまらず、企業の成長を促す重要な転換点となりました。
売上の向上はもちろんですが、それ以上に大きかったのは「人の成長」です。最初は指示待ちの姿勢だったスタッフが、次第に「自ら考え、行動する」ようになり、マネージャーもチームを牽引するリーダーへと成長しました。この変化が、持続的な成果を生む源泉となりました。
また、経営者の方と共に企業理念の策定や企業風土の再構築に取り組んだことで、組織としての方向性がより明確になり、今後の展開がさらに楽しみになりました。
今後は、
・企業文化の更なる醸成
・キャリアアップ制度の確立
・教育体制の強化
などを通じて、さらなる企業成長を支援していきたいと考えています。
これからも、一つひとつの企業に寄り添いながら、長期的な発展につながる支援を続けていきます。