株式会社DivWork

倉田　直幸

福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号　ParkFront博多駅前1丁目5F-B

統計×営業のデータドリブン・テレアポ
テレアポ経験3年以上のメンバー
九州エリア営業所として活動も可能

一括見積りする

地図を見る

平均新規アポイント獲得率1.5％

データドリブンテレアポでアポ率向上

業種: ソフト・システム開発
地域: 東京都
規模: 情報非公開
費用: 月額3万～5万円

データ集計・分析
アポ取得率とアポ質の改善

データ分析内容（一例）
・受注企業の年商
・従業員人数
・資本金
・業種業界
・ターゲット部署
・最適コール日時（曜日や時間帯）
・ターゲットエリアの特定
・最適コール回数

依頼を受けたカテゴリ: テレマーケティングテレマーケティング営業代行市場調査（リサーチ）

ターゲット属性: 経営者部長・マネージャーその他

ターゲットの概要: 法人営業
企業決裁者や情報システム部署の担当者

商品属性: 通信・インフラ系法人向け商品法人向けサービスその他

対応業務: テレマーケティング営業アウトソース

業務の概要: BIツール導入の新規営業テレアポ実施。
ターゲティングやリスト選定からアポイント取得をサポート。
スクリプトやターゲット業種ごとのアポ取得効率や受注企業の属性分析。
その他ターゲット適性エリアや適性コール回数、適性コール日時（曜日や時間帯）、失注理由集計など様々な角度から分析。

備考

実績・事例画像

実績・事例の詳細

当初、仮説を基にターゲティングをしてアプローチしましたが、アポイントの取得率は約0.4％程でしたが、開始から1ヶ月でアポ率1.5％に改善。
【対策】
テレアポデータやアポ取得先の商談を基にターゲット部署を営業部から情報システム部署に変更。
その他にも業種、企業規模や従業員人数、年商などもテレアポデータを基準にしてターゲティング・リスト選定。
データを蓄積することで、確率の高い受注企業のペルソナ設計を行いました。
また、部署によって何曜日・何時の時間帯に電話をするのが確率が高いのか、コールの適正タイミングも特定し、更にアポ獲得率が向上。