DIC幹部育成コンサルティング株式会社

鳥越　恒一

東京都千代田区麹町4-5-20 KSビル8F

　店舗マネジメント・幹部育成をご支援し続け、創業20年。人材育成の領域から売上を作る基　盤を整えます。　私共は、店舗運営をする業種の企業様に伴走し、「現場で機能し実行できる仕組みづくり」　と「経営者目線を持った管理者の育 …

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新評価制度の構築＆幹部候補社員の育成

プロジェクトメンバーは幹部クラスに昇格

業種: 一般小売業
地域: 情報非公開
規模: 100人～300人
費用: 月額50万～100万円

〈お客様のお悩み〉
評価に対して現場不満が高く、従業員の定着率が安定しない

依頼を受けたカテゴリ: 人事・評価制度構築人事・評価制度構築経営戦略・事業計画書策定リーダー・管理職研修

業務の種類: 人事・組織制度構築店舗コンサルティング経営相談・スポットコンサル

業務の概要: ・現場の社員の働きを正しく評価できる仕組みを再構築

・定性評価に加え、個人の業績を評価に反映

特に力を入れたポイント: 組織系社員教育資料の作成

ポイントの概要: ハイパフォーマーだけがやりがいを感じるものではなく、組織全体の活性化につながることをテーマとしました。また評価制度を通じて、社内での人材育成の動きが活発になること、成長意欲を駆り立てることを意識した制度設計としています。

各マニュアル作成、報告書などの全てをコンサルタントが手配いたしました。

備考

実績・事例の詳細

?現場社員巻き込み型のプロジェクト発足
　将来を期待する現場社員を中心とするメンバー構成を提案し、プロジェクトを発足いたしま
　した。

?誰でもわかる評価項目の設定
　明確な目標設定ができる評価制度とするため、定量（率）の評価項目について弊社ノウハウ
　を活かし新設いたしました。

　また、業務の評価項目についても現場調査を行い、新人業務からベテラン業務までのすべて
　を反映いたしました。

?経営上のバランス調整
　新制度以降に向けたシミュレーションを重ね、昇給、昇格の予測値を算出し、それに伴う給
　与制度について金額幅の調整を実施いたしました。

成果・結果

?社員それぞれが目標を持てる評価制度の開始
　評価制度の全容を全社員に制度マニュアルとして公開したことで、「どこまで頑張れ
　ばいいのか？」を社員それぞれが明確に設定することが可能となりました。様々な働
　き方の受容が求められる中で、管理職を目指す社員、現場のスペシャリストを目指す
　社員それぞれが、自分に合う目標設定をすることができます。

?日々の職場内での会話、面談の質の向上
　評価項目を具体的な現場業務から設定したことで、現場社員が日々自身の成果の把握
　をできるようになりました。部下の目標管理をする店長等の管理職も、部下個々の目
　標を理解することで、日々の業務中の会話、また目標を軸にした面談を実施できるよ
　うになり、トータル的な職場内でのコミュニケーションの質向上を果たしました。
　
　さらに、コミュニケーションがより求められる環境に変化したことで、管理者の部下
　育成に対する意識の変化が生まれ、管理者自身の成長意欲の促進に繋がりました。

?プロジェクトメンバーの幹部昇進、成長の実感
　プロジェクトメンバーに対し、コンサルタントから課題を与え、またプロジェクト内
　でメンバー育成を軸におくコーチング主体のコミュニケーション、ときには必要知識
　のティーチングを織り交ぜていくことで、メンバーの主体性向上、スキルアップを実
　現し、店長昇格、マネージャー昇格を果たしました。