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株式会社コスモルート

株式会社コスモルート

前田　直己

東京都千代田区丸の内二丁目1号1番明治生命館8階

トヨタ流をベースにしたコンサルティング手法
長年の豊富な実務経験に基づく知見
IT構想からシステム設計/開発/保守まで幅広く対応

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【Sスーパー】宅配事業と店舗運営の工程/作業改善と売上向上

パートさんをも巻き込んだ、改革マインドの定着！

業種: 一般小売業
地域: 三重県
規模: 1000人～3000人
費用: 総費用3000万～5000万円

■【抱えていた課題】
トライアル的に開始した宅配事業が店舗の売り上げ相当に成長したが、運用(体制・方法)が当初同様のため、
・店舗運営と共に負荷オーバーが発生。
・店舗での生成物(生鮮食品・惣菜品)も宅配に含まれるが、梱包時に間に合わず遅延が発生。
・バックヤードにおける宅配と店舗の在庫管理は慣習的ルールが混在し、
　作業性・スペースともに効率悪化。
・宅配、各カテゴリ(日雑・青果・惣菜など）の作業進捗状況の即時把握が困難。

■【問題解決の方法】
社長をトップとした改革プロジェクトを組成いただき、全社的な改革マインドを喚起。
店長や各カテゴリー経験者など多方面より専任メンバーを選出いただき、そのメンバーと各現場の兼任メンバーにて、主体的活動を実施。「業務分析」「要因解析」をもとに「対策案」を策定し、コンサルティング活動内に対策を実行・完了。

■【実績】
・パートさんをも巻き込んだ、改革マインドの定着
・宅配や各カテゴリー業務の予実のみえる化と応受援体制
・宅配の作業場を店舗内(バックヤード)へ吸収

依頼を受けたカテゴリ: 業務改善コンサルタント業務改善コンサルタント経営戦略・事業計画書策定経営顧問・相談

業務の種類: 経営顧問経営診断・改善経営計画策定業務改善コンサルティング企業カウンセリング

業務の概要: ・業務改革コンサルティング（企業風土・業務プロセス改革）

特に力を入れたポイント: 業務改善組織系意識改革

ポイントの概要: ・宅配事業と店舗運営の作業同期化を狙った作業計画立案と
　進捗状況のみえる化による応受援の仕組みづくり
・宅配に関する業務(ピッキング／梱包／在庫管理など)の生産性向上

備考

実績・事例画像

成果・結果

■【成果】
・宅配業務と店舗運営を同期化（作業効率向上）
・カテゴリによっては、在庫40％削減、売上25％向上
・全体的に生産性30％向上（人時売上高）

カテゴリ

業務改善コンサルタント業務改善コンサルタント経営戦略・事業計画書策定経営顧問・相談

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