株式会社Confort

部長以下の管理職を含め、全従業員を対象としたビジネスマナー研修を実施。

当社には医療機関、調剤システム販売、薬局、高齢者住宅の運営という異なる部門が存在しています。もちろん、法人としての理念は共通していますが、部門ごとにお客様のニーズに違いがあるので各部門のことを理解して研修を実施してもらうことが必須の条件でした。コンフォルトでは、講師が全ての現場に入って現状の課題や改善点を洗い出して研修に反映させてくれたので、ここなら長い付き合いができると感じました。また、研修以外にも各部門のマニュアルや法人全体のクレド制作も手伝ってもらっているので、当社のことはよく分かってくれていると思います。今までは一人の講師が全てを担当していたので、ブレがないことやスタッフとの人間関係が構築できているというメリットがありました。その反面、お互いに慣れてしまって刺激が少なくなってしまうことが懸念されます。もっと長期的な付き合いを視野に入れたとき、この課題をどのように解消してくれるのかを期待しています。