株式会社Confort

新規オープン店舗にて、店長含めた全スタッフを対象とした接遇力向上研修を2回に渡って実施。

当社としては、外部の講師を招いての集合研修は初の試みでしたので、スタッフたちには出来るだけ多くのことを吸収してほしいと思っていました。ただ、6時間という限られた時間だったのでまずは「接遇の基礎の定着」を第一の目標としました。受講後のスタッフたちの様子を見ても、その目標は達成できたのではないかと思っています。実際に研修を担当する講師がヒアリングをしてくれて、すぐに企画提案を行ってくれたのでスピードを重視していた当社にとってはありがたかったです。私たちのニーズや李朝園の特色を研修に組み込んでもらえたのでコンフォルトにお願いしてよかったです。今回の研修を通して、やはり教育体系の強化が必要だと再認識しました。これからも出店するごとにパワーアップできるように、人材育成の仕組みづくりを手伝ってもらいたいと思います。