株式会社Confort

既存2店舗の全スタッフを対象とした接遇力向上研修、新規オープンする1店舗のスタッフを対象としたオープニング接客・接遇研修を実施。

コンフォルトの研修で一番評価しているのは「ハートフル」なところです。お互いに持っていないとドライなおつき合いになってしまい、研修をやるだけで終わってしまいます。「ハート」があるからこそ、スタッフたちも素直に受け入れられたのだと思います。接遇研修は初めてだったので、まずは当社の想いを伝えて企画をお願いしました。すると、事前に店舗調査をしてくれてスタッフたちの良いところも課題も洗い出したうえで「Shin」だけのプログラムを提案してくれました。スタッフたちの考えや想いを引きだしながら進めてくれるので、幹部たちは研修を通じてスタッフの新たな一面を発見したり、逆に課題を見つけることもできたようです。