株式会社キャッチボール代表取締役・ビジネスコーチ 戸村充男JTB教育研修部で講師として新入社員からマネジャークラスまでの実務教育・マネジメント教育を7年間担当。その後JTB能力開発に移籍し、企業法人の人材育成・研修などを4 …
業務内容の一覧
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スタッフと共に、目標を達成するためのコーチングスキルを身につけて実践する。
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自ら考え、行動する自立した人材を育成し、目標の達成をサポートする。
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マネジメントの基本を理解し、目標達成のための問題解決力を高め、部下と共に目標を達成する。
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人気
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問題解決能力とコーチング能力を身につけて、実践する。
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仕事のながれと必要な知識・スキルを体系化する、見える化する。
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仕事のながれと必要な知識・スキルを体系化する、見える化することにより、?現状の把握 ?問題の発見 ?業務改善 ?仕組みづくり ?共有化が可能となります。
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問題解決能力・コミュニケーション能力・自己管理能力を整える
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基本を身につけ実践する。
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CS実践:お客様のニーズを把握し、お客様と一緒に考え価値あるサービスを提供しリピーターを増やす。
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売上を伸ばし、リピーターを増やすための具体的スキルを身につける
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