株式会社キャッチボール代表取締役・ビジネスコーチ 戸村充男JTB教育研修部で講師として新入社員からマネジャークラスまでの実務教育・マネジメント教育を7年間担当。その後JTB能力開発に移籍し、企業法人の人材育成・研修などを4 …
「わかる」から「できる」を目標とします。リピーター率85%
社会人に求められる三つの基本能力、問題解決能力・コミュニケーション能力・自己管理能力を高めます。
- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
- 費用
- 情報非公開
クライアントの教育体系に組み込み毎年実施するケースが多い。リピーター率85%
- 依頼を受けたカテゴリ
- 社員研修社員研修リーダー・管理職研修営業研修・セミナー
- 研修対象の属性
- 新入社員一般社員管理職営業職販売職接客職
- ターゲットの概要
- 研修の種類
- 訪問・来客時の応対法人向け営業ノウハウ個人向け営業ノウハウ訪問・来客時の応対リーダーシップマネージメント部下教育コーチング基本接客クレーム対応
- 研修の概要
- catchballのホームページに具体的事例を掲載しています。catchball.org検索
- 備考
実績・事例の詳細
catchballのホームページに掲載しています。catchball.org検索
成果・結果
クライアントの教育体系に組み込まれ毎年実施するケースが多い。リピーター率85%
お客様の声
受講感想から
現場の状況を把握しながら進めている素晴らしい研修で感動しました。
全体が非常に論理的で分かりやすかった。具体的な事例が多く理解しやすかった。
どうすればコミュニケーションが円滑に行えるかという事が様々な角度からアプローチされていて理解しやすく、また実感できました。
「聴く」「やってみる」がバランスよく組まれていたので、最後まで積極的に研修に参加できた。自信がついた、今日から実践したい。
担当者のコメント
1、クライアントのニーズを把握することからスタートします。
2、研修の目標・研修プログラム・研修時間などを協議し決定いたします。
3、研修は、講義→実践→フィードバック→共有化の繰り返しです。
4、「わかる」から「できる」を目標とします。
5、受講者自ら考え・実行し・共有していきます。
業務内容
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スタッフと共に、目標を達成するためのコーチングスキルを身につけて実践する。
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人気 1
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実績 1
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価格 -----
自ら考え、行動する自立した人材を育成し、目標の達成をサポートする。
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マネジメントの基本を理解し、目標達成のための問題解決力を高め、部下と共に目標を達成する。
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人気 1
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実績 1
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問題解決能力とコーチング能力を身につけて、実践する。
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問題解決能力・コミュニケーション能力・自己管理能力を整える
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人気 1
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実績 1
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基本を身につけ実践する。
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CS実践:お客様のニーズを把握し、お客様と一緒に考え価値あるサービスを提供しリピーターを増やす。
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人気 1
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実績 1
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価格 -----
売上を伸ばし、リピーターを増やすための具体的スキルを身につける
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