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案件ID:944651

【配信先指定】業務用ソフト・システム開発、導入の見積もり依頼東京都江東区からシステム開発会社へのお問い合わせ

  • 総額予算予算上限なし
  • 依頼地域 東京都
  • 所在地 東京都江東区
  • 参加上限 5社
  • 提案期限 2023年10月11日

依頼・相談したい内容

当社は長らく自社コンタクトセンターで使用しているシステムの老朽化が進行し、新しいシステムの導入を検討しております。現在のシステムはアウトバウンド業務に特化しており、10年以上にわたり使い続けてきました。しかし、技術の進化や業務の変化に伴い、新たなシステムリプレイスを検討しております。現状、確度は低く、超概算で良いので費用、期間感を知りたい状況です。

現段階では、具体的な計画が未確定であり、以下の点に関して比較検討を行っております。

1.期間の見積もり:新しいシステムを構築するのにかかるざっくりとした期間を把握したいと考えています。どのくらいの時間がかかるかについての見積もりをお願いいたします。

2.費用の見積もり:新しいシステムの導入にかかる費用について、具体的な数値を把握したいです。予算の確認および調整の為に必要です。

3.カスタマイズ性:新しいシステムが当社のニーズに合ったカスタマイズが可能かどうかが重要です。特定の業務プロセスや要件に対応できるかどうかを確認したいです。

4.コスト対効果の比較:他のオンラインサービスと比較して、新システムの金額とカスタマイズ性に優位性があるかどうかを確認したいです。コスト面よりも品質を重視しています。


■条件
・Python、PHPで作成した場合の2パターンの見積もりが希望です。
・データベースは、MySQL
・一般的なアウトバウンド業務に使用する機能
 ・商品とアウトバウンド先の情報のリストを取り込む
 ・リスト毎にアウトバウンドの結果の履歴を登録できる
 ・災害区域など、除外する機能
 ・検索、絞り込みCSVダウンロード機能
 ・受注した場合、情報を登録する機能
 ・管理画面から、クライアントが増えた場合、新たなアウトバウンドシステムを追加する機能(マストです)オプションで機能を選択できる。
 ・genesys cloud api(外部サービス) との連携を行う。
 ・サーバはAWSを想定

以上の点を踏まえ、当社のニーズに適した新しいコンタクトセンターシステムの導入を検討しております。一括見積もりサイトを通じて、情報を収集し、最適な選択を行いと考えております。

案件進行状況

企画中

最終発注者

自社

検討基準

品質重視

対応言語

PHP
Python

対象となる業務種類

販売管理系
顧客管理系
受発注管理系

その他ご要望、備考

※ 現段階では確度が低く、検討材料としての超概算で良いので、早めのお見積りを頂けることが希望です。できるできない、期間、コスト感が知りたいです。
細かい仕様は決まってから詰める形で、一般的なアウトバウンド業務の機能+当社の特徴に合わせたカスタマイズになります。

総額予算

予算上限なし

対応方法

見積りが欲しい

お客様情報

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