web集客の方法とは？成果を上げるためにぜひしたいこととは？

web集客の基本と特徴

成果の出るweb集客の方法を考える前に、まずその基本的な点をおさらいしておきましょう。Web営業の特徴を押さえることで、より効果的な使い方を知ることができるからです。特に、アクセスと成果を増やすための流れに注目して特徴をチェックしてみましょう。

広い層に向けて情報発信

そもそもWeb営業とは、自社ホームページを作り、そこをメインとして自社そのものや製品についての情報を発信する手法のことを指します。アプローチできる対象が限られる電話営業や訪問営業とは異なり、こうしたWeb営業は実質的に制限がなく、あらゆる人にアプローチできる可能性を持っています。

エリアや企業規模、業種といった縛りはなく、法人であろうと個人であろうと広い層に向けて情報発信ができるのが特徴となっています。そのため、web集客の効果性を高めるためには、こうした幅広い層に向けて発信できるという特徴を最大限生かすことが大事なのです。

同時に、これは企業が営業をする時にジレンマとなることがあります。あらゆる層に訴求できることから、商品をアピールしたいターゲットにピンポイントで訴えることができず、力が分散してしまうことがあるからです。

そのため、ホームページ自体はすべての層に開かれているとはいえ、ターゲティングをしっかりとすることは重要な点となります。ホームページを作る段階から、また他の媒体と連動したり更新作業を行ったりする時に、ターゲット層により魅力的に見える情報の内容や発信の仕方をするべきなのです。

複数のメディアからの流入

Web営業はホームページがメインの媒体となりますが、他にもいくつもの使えるメディアが存在します。
その一つがSNSです。

SNSは、すでにプラットフォームができ上がっているため、ほぼ初期投資が不要で気軽に始められるというメリットがあります。また、拡散力が強いため、ユーザーに強い印象を与えることができれば、一気に情報を広められる可能性を持っています。

他にも、メルマガといったチャンネルもあります。自社サービスを利用したユーザーなどを対象として、定期的に情報を届けることによって、固定顧客をつなぎ留めたり、顧客まで至らないとしても良好な関係を構築するのに役立ちます。

また、ネット広告も重要なweb集客のメディアとなります。効率よく自社サイトにアクセスを集められる手段となので、費用がかかるとはいえ、十分な効果を見込めるのがメリットとなっています。

SEO対策の重要性

広告などによってホームページに集客することは大事ですが、やはり基本となるのは、SEO対策の充実度です。SEOとは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンにおいては、検索結果の上位に掲載されるようにするための施策のことです。

一般的に、サイトへの訪問の大部分は検索サイトで、関連するワードを検索したユーザーからのものです。そのため、SEO対策をしっかりとすることで、より多くのアクセスを集めることができます。

これは安定的なアクセス確保となりますし、関心を持つユーザーをより多く得るための重要な手段ともなります。上記のようにたくさんの流入元があるとはいえ、SEO対策というのがweb集客の基本となるので、いろいろな手法を採るとしてもこの基本を忘れてはいけないのです。

web集客において無料でできる方法

web集客の効果を上げるためにはいろいろな方法があります。その中でも、無料でできる気軽なものがいくつも存在しますので、まずはこうした方法から始めてみるのも良いでしょう。

ホームページのSEO対策

すでにホームページを運営しているのであれば、その質を向上させることでweb集客の力を強めることができます。それがSEO対策です。

SEO対策のポイントは、ユーザーによって有益な情報をより多く発信していくということです。読者にとって知りたいと思う情報を、他のサイトでは読めないような正確さや独自性を持って取り上げることでサイトの質が上がっていきます。

そのためには、記事を作成する際にしっかりと情報収集を行うことや、ライティングスキルに優れたスタッフを選ぶことが欠かせません。また、十分な文章量を確保して、読者を満足させられる記事とすることも重要です。

同時に、読みやすいサイトとページ構成にすることも、SEO対策について重要な点となります。タイトルや見出しを上手に付けて記事の内容をぱっと見でも理解しやすいようにします。

また、サイトの中で関連する記事同士をリンクさせたり、動画や画像を使って分かりやすい見せ方をするなど、構成にも注意を払いましょう。中身が充実していて、見やすいサイトにすることで、検索エンジンからの評価が上がり、アクセスの伸びが期待できます。

SNSとホームページの連動

SNSとホームページというのはとても相性の良い組み合わせです。上記のように、SNSというのは比較的簡単にスタートできるサービスですので、サイトを開設したら早めに始めるようにしましょう。

それぞれのSNSで特徴が異なり、Instagramでは写真などのビジュアルでアピールする、Twitterではタイムリーなコメントを投稿し、企業への親近感を高めるといった使い方ができます。それぞれのSNSの特徴を押さえ、それに合った使い方をしていくことがポイントとなります。

その上で、それぞれのSNS投稿で自社サイトへの誘導をすることになります。話題のテーマと自社製品や業務を結びつけて、関連するページにリンクを貼るなどの使い方ができます。

基本的にSNSだけでは成果を挙げることはできないので、より多くの層に訴えサイトへ案内するという役割に絞ってSNSを利用すると良いでしょう。ホームページの中にも、SNSの連動機能を搭載して、お互いに行き来する作りとすると効果的です。

メルマガ配信

ホームページの問い合わせフォームや購入ページなどで、ユーザーのメールアドレスを収集できる仕組みを作ります。もしくは、既存顧客からメールアドレスをもらうようにすることもできます。

こうして収集したメールアドレス宛てに、定期的にメルマガを配信することによって、web集客の効果を高められます。多くのユーザーはサイトを訪問したとしても、再び何らかの必要が生じなければそのサイトには行かないものです。

そこで、季節に合った話題と結びつけて自社製品をアピールしたり、定期的にお得なキャンペーンを開催したりして、それをメルマガで周知できます。その上で、メルマガに製品ページやキャンペーンページのリンクを貼り、直接ホームページに来てもらえるように誘導します。

メルマガはユーザー側がメールアドレスを提供する必要がありますが、それだけ可能性の高い見込み顧客となったり、リピーター客となったりする可能性が高いのがメリットです。また、一度購入した顧客をつなぎとめるのに大きな効果を示してくれるのもうれしいところです。

コストをかけるweb集客の方法

上記のweb集客の方法は、無料でも始められる媒体です。気軽に始められるのがメリットですが、やはり有償のサービスを利用した方法に比べると効果が限定的です。そこで、コストがかかるものの効果が実感しやすい方法もチェックしてみましょう。コストと効果とをはかりにかけて、利用する価値があるかどうかを検討できます。

リスティング広告

GoogleやYahoo!などの検索エンジンが、指定ワードをユーザーが入力した時に表示させるテキスト広告のことです。こうした特徴がありますので、自社製品と関係するものに関心を持っているユーザーを集めやすいというメリットを持っています。

また、リスティング広告の費用は入札制度となっているため、ある程度自分たちの予算の範囲内で広告コストをコントロールできるという便利さもあります。初めにこのくらいの費用をかけられるという額を決めて、その範囲内で広告を出せば良いので無駄がないのです。

なによりも、リスティング広告を出すと、すぐに結果が出てくるというのが強みです。広告を入稿してすぐに広告が表示されるようになり、数日後にはアクセス増という形で結果が見えてきます。

スタートアップしたばかりのホームページや、キャンペーンを張って多くの人にサイトを見てもらいたいという時に使うと、一気にweb集客ができます。期間限定で広告を出すこともできますので、メリハリの利いた使い方ができます。

アフィリエイト広告

自社サイトで物販をするのであれば、アフィリエイト広告を出すのも効果的です。アフィリエイターと呼ばれる人たちに、彼らのサイト内に自社製品の広告を貼ってもらうことで、そこからのアクセスを待つのです。

アフィリエイト広告を出すには、インターネット界の広告代理店とも言えるASPというサービスがありますので、そこに依頼することができます。広告をクリックしてアクセスをするだけで報酬が発生する制度もありますし、実際に商品を買ってもらって初めて報酬を支払う仕組みもあり、自由に選べるのがメリットです。

SNS広告

SNSの中に広告を表示させるSNS広告も、幅広い層に訴えることができます。動画投稿サイトやコメント投稿のSNSなど、いろいろな媒体がありますので、より自社が狙うターゲットが集まるSNSに広告を出すことが肝心です。

SNS利用者は非常に多く、関心事がマッチすれば気軽にタップしてくれますので、アクセスを短期間で集めるのに適しています。コストはそれなりかかりますが、自分たちで予算を決められますので、可能な範囲で投資してweb集客力を高めるのも良いでしょう。

web集客の効率を上げるためにできること

様々なweb集客のためのツールやチャンネルがあります。とはいえ、漫然とこうしたものを使っているだけでは、手間とコストがかかるばかりで、なかなかアクセスが伸びない事態になることもあります。そのため、いかにして効率を上げるための使い方をするかが大事なのです。

常にSEO対策を意識する

やはり基本となるのは、自社ホームページです。ここでたくさんの情報を発信しますし、購入や契約に直接結びつく場だからです。

そのため、直接ホームページに来てくれるユーザーを増やせるように、SEO対策を常に心がけ改善を図っていくようにしましょう。SNSやメルマガなども大事なメディアではありますが、あくまでも自社サイトへの誘導を促すための補完的な役割であること意識しておくべきです。

流入元の分析を行う

ユーザーがどこからアクセスしてくるのか、それぞれの流入元のアクセスの割合はどのくらいかを調査し分析するようにします。その上で、アクセスが多いところであれば、自社サイトとの相性が良いということになるので、強化することで安定したアクセスを得られます。

また、同時にアクセスが成果に結びついているかも分析しましょう。もし、お金をかけてネット広告を出しアクセスがあるのに成果になっていないのであれば、質の低い流入となっているので改善をしたりカットしたりする必要があります。

新しいメディアを増やす

上記で紹介したメディアは一気にすべてを使うことは難しいものです。まずは無料のものや、すでにノウハウを持っているものから始める企業が多いはずです。

さらにweb集客の力を伸ばすため、ある程度現在のメディア活用に慣れてきたら、新しいメディアを開設することも検討してみると良いでしょう。チャンネルが増えれば、それだけ集客の幅が広がりますので集客につながる可能性が出てきます。

サイト内での滞留を促す

せっかくアクセスが多くても、それが成果に結びつかなければあまり意味がありません。そのため、web集客はサイトでの成果アップの努力とセットで行わないと、本当の意味で成功とはなりません。

特に、アクセスがあっても、すぐに他のサイトに離脱してしまうユーザーの割合が高いのには注意が必要です。ランディングページの魅力を高めることや、ホームページ内の他の関連記事の紹介を上手に行うことなどができます。

こうして一度訪問してくれたユーザーをホームページ内に滞留してもらって、何らかのアクションを取ってくれるように促すのです。こうすることで、アクセスを伸ばすだけでなく、成果率を向上させることができるようになります。

まとめ

ホームページを作ってブランドの知名度を上げたり、そこで製品やサービスを販売したりするためには、サイトへの集客力を上げる努力が欠かせません。そのためには、SNSやネット広告、メルマガなどの複数のメディアを上手に組み合わせて利用することが重要です。

また、常に流入状況についての分析を行い、よりアクセスをしやすい環境を作っていくことで、安定した集客ができます。Web集客の力を上げる方法をいろいろ試して、より自社サイトのアクセスと成果が伸びるような施策を見つけるようにしましょう。

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