自社に合うCMSツールの選び方は？導入メリットやおすすめのCMSも紹介！

CMSとは

CMS（Contents Management System）とは、Webサイトの構築や運用に必要な機能を搭載したシステムです。ユーザーインタフェースに優れており、直感的な操作ができます。

CMSを導入すると記事の作成や画像の掲載、動画のアップロードなど、コンテンツ内容を拡充する際、プログラミング知識は必要ありません。

デザインテンプレートも豊富に搭載されており、自社のブランドイメージやコーポレートカラーに沿ったサイトに仕上げられます。

見込み顧客との接点を増やすため、機能性や費用対効果に優れるCMSへの注目度が高まっています。

CMSの種類

CMSの導入形態は以下の3種類に分けられます。

ミスマッチを避けるためにも、タイプ別のメリットとデメリットを正確に把握しましょう。

オープンソース型

オープンソース型とは、インターネット上にソースコードが公開されているタイプのCMSになります。無料で利用できるツールが多く、ライセンス費用や毎月の固定費用は発生しません。

ソースコードを編集することで、機能追加やデザイン変更なども自由におこなえます。ただし、プログラミングに関する知識が豊富な人材がいない限り、カスタマイズは困難です。

ベンダーからのサポートも望めないため、不具合が発生した場合は自社で対応しなければなりません。ユーザー数が多いため、ハッカーの攻撃対象になりやすい点も覚えておきましょう。

クラウド型

クラウド型は、インターネット上に販売されているCMSをサービスとして利用するかたちです。導入してからすぐに運用できるよう、Webサイト構築に必要な機能やデザインテンプレートが搭載されています。

クラウド型は導入に手間がかからない点が魅力です。CMSを導入する際、インフラ環境の構築やソフトウェアのインストールは必要ありません。メンテナンスやアップデートも一任できるため、ランニングコストも大幅に削減できます。

専門知識がない方もすぐに利用できるよう設計されており、カスタマイズできる余地はほとんどありません。セキュリティレベルもベンダーによって大きく変動するため、慎重な見極めが求められます。

パッケージ型

パッケージ型はベンダーが開発したCMSのライセンスを買い取り、自社サーバーにインストールして利用するタイプのCMSです。Webサイトの運用に必要な機能が搭載されており、導入後すぐに運用できます。

不具合対応やアップデートなど、ベンダーから手厚いサポートを受けられる点も魅力です。機能追加やオリジナルデザインの導入などをおこない、自社の要望を最大限反映できます。

CMS導入の際にサーバーやライセンスの購入が必要となるため、多額の初期費用が必要です。カスタマイズの範囲が広すぎると、追加費用も高騰します。

CMSの機能

CMSは専門知識を持たない方もすぐにWebサイトの構築と運用ができるよう、システム全体が設計されている点が特徴です。CMSに標準搭載されている5つの機能をまとめました。

機能の特徴を1つひとつみていきましょう。

コンテンツ編集

コンテンツ編集はキーボードやマウス操作で、Webページの編集作業が進められる機能です。WordやGoogleドキュメントと同じように操作できるため、はじめてCMSを利用する方も安心して操作できます。

HTMLやCSSなど、プログラミング知識は必要ありません。新規記事の作成やブログの掲載など、ユーザーに向けた情報発信をスムーズに進められます。

CMSによっては予約投稿機能も搭載しており、対応漏れや公開遅れを防げる点も魅力です。コンテンツ編集の主な機能を以下にまとめました。

ユーザー管理

ユーザー管理とは、CMSの運用に携わる従業員のログイン状況や操作履歴などを管理する機能です。CMS内での操作履歴を記録しておき、情報の改ざんや機密情報流出の発生を防げます。

従業員ごとに新規作成や編集、削除など、コンテンツ操作権限の個別設定も可能です。特定の従業員だけに重要コンテンツの編集権限を付与すると、意図しない内容の改ざんや削除を防ぎます。

マーケティング

マーケティング機能はメルマガ配信やランディングページ作成、アクセス解析など、集客率改善や新規顧客獲得につなげるための機能です。CMSはマーケティング関連の機能を多数搭載しています。

以下の表に主な搭載機能をまとめました。

会員ページ作成や決済機能など、ECサイト向けの機能が充実しているCMSもあります。

外部システムとの連携

SFAやCRM、MAなど、複数の外部システムと連携ができます。連携できると顧客情報や商談の進捗状況など、複数のデータをスムーズに共有できる点がメリットです。

受注確度の高い案件や購買意欲が旺盛な見込み顧客を可視化し、営業活動の効率化と収益拡大の両立を図れます。CMSによって連携できる外部システムの数は異なるため、ホームページで必ず確認をしましょう。

プラグイン

プラグインとは、CMSの機能を拡張するためのプログラムです。プログラミング知識不要でSEO対策ができる「All in One SEO Pack」スパム対策をおこなえる「Akismet Spam Protection」などが該当します。

オープンソース型のCMSを導入した場合、プラグインを利用してユーザビリティやセキュリティレベルを高めていくかたちです。無料で利用できるプラグインも多く、費用をかけずにサイトの利便性や安全性を高められます。

CMSを導入する5つのメリット

CMSを導入すると以下5つのメリットが得られます。

メリットの内容を1つひとつみていきましょう。

メリット1. 専門知識なしでWebサイトを運用できる

CMSを導入するメリットは、プログラミング知識がなくてもWebサイトの運用ができる点です。ユーザーインタフェースに優れたCMSが多く、キーボードやクリック操作で作業を進められます。

エディタ機能によって打ち込んだ文章が見たままの状態で反映されるため、操作性に悩まされる心配はいりません。文字の装飾や画像の挿入など、記事作成に必要な機能が搭載されたテンプレートを活用するため、編集や更新作業もスムーズに進められます。

CMSの導入によってWebサイトの運用を効率化し、業務効率改善やコア業務へのリソース集中を図れる点がメリットです。記事作成も内製化でき、外注費用の発生も防げます。

メリット2. 低予算でも導入できる

オープンソース型やクラウド型CMSを選択することで、初期費用や月額費用を抑えられます。オープンソース型は、ライセンス費用や毎月の固定費用がかかりません。無料で導入できるプラグインも多く、費用をかけずにユーザビリティを高められます。

クラウド型は一定の月額費用がかかりますが、導入する際にサーバーやネットワーク機器の購入は必要ありません。十分な予算の確保が難しい企業も導入を検討できるでしょう。メンテナンスやアップデートもベンダーが対応するため、システム管理者の業務負担を軽減できます。

メリット3. SEO対策がしやすい

SEO対策に関する機能を豊富に搭載している点も、CMSを導入するメリットの1つです。タイトルタグやメタディスクリプションタグ、見出しタグなど、検索結果に大きな影響を及ぼすタグを簡単に設定できます。

記事作成の画面では文字の装飾や画像の挿入など、必要な機能が標準搭載されており、プラグインやカスタマイズをする必要はありません。

サイトマップの作成や内部リンク構造の最適化など、検索エンジンやユーザーからの評価を高める施策もスムーズに進められます。

CMSにはSEO対策に必要な機能が標準搭載されており、専門知識がない方でも安心して利用できるでしょう。

メリット4. マルチデバイス対応が簡単にできる

マルチデバイスに標準対応しているCMSが多く、自社とユーザー双方にメリットをもたらします。テキストと画像をデータベースに保存しておけば、デバイス別にページを用意する必要がありません。

画像とテキストを1セットにしたテンプレートを活用し、デバイス別のWebページを自動で作成できます。ユーザーにとって利用しやすい環境を構築でき、離脱率低下やコンバージョン獲得率向上を図れる点が魅力です。

情報を一括更新する機能を搭載していれば、デバイス別に編集作業をおこなう必要もなくなります。ユーザーはスマートフォンやPC、タブレット端末など、デバイスを問わず快適にページを閲覧できます。

メリット5. 編集や更新作業がしやすい

ドラッグ＆ドロップやキーボード操作で作業を進められるため、Webサイトの編集や更新作業が進めやすくなります。複数アカウントでの共同編集もおこなえるため、部署ごとによるサイト運営の分業化も可能です。

デザインテンプレートの種類も豊富に取りそろえており、レイアウトのばらつきが生じる心配もいりません。オープンソース型やクラウド型CMSの場合、インターネット環境さえ整っていれば、場所を問わずアクセスが可能です。

外出先からでも編集作業が進められるため、ユーザーに有益な情報を発信する機会が増やせます。編集や更新作業のために、オフィスへ帰社する必要もありません。

CMS導入による3つのデメリット

CMSを導入すると編集作業が進めやすくなるだけではなく、SEO効果も期待できます。しかし、メリットばかりではありません。CMSを導入する前に、以下3つのデメリットが発生する点を認識しておきましょう。

どの導入形態でCMSを導入した場合でも、カスタマイズをするためには一定の条件を満たす必要があります。オープンソース型のCMSを検討している場合、自社でセキュリティ対策を強化しなければなりません。

デメリット1. カスタマイズが難しい

クラウド型CMSの場合、カスタマイズできる余地はほとんど残されていません。専門知識がない方でも運用できるよう、システム全体が設計されているためです。

オリジナルデザインの導入や機能追加を検討している場合、開発力に優れたシステム開発会社へ相談しましょう。

オープンソース型を選んだ場合は、プラグインの選択肢が豊富に用意されており、自社でカスタマイズがおこなえます。CMSやプラグインに関する知識を豊富に持つ人材が社内にいなければ、ユーザービリティを高めるのは難しいでしょう。

パッケージ型の場合も開発力に優れたシステム開発会社を選ばないと、自社の要望を正確に反映できません。

デメリット2. 運用体制の整備が必要になる

CMSを導入すると、Webサイトの編集や更新作業をスムーズに進められます。新規記事の作成やアクセス解析、キャンペーン情報の告知など、サイトの運用を担当する従業員を一定人数割かなければなりません。

情報の更新頻度が落ちると「ホームページは稼働しているのか」「事業運営はうまくいっているのか」など、ユーザーに不安を与えます。

ホームページやECサイトの更新頻度は、企業活動が活発におこなわれているかを示す1つのバラメーターです。定期的に新しい情報を発信できるよう、運用体制を整備する必要があります。サイト運営の業務を自動化できるわけではないため、注意しましょう。

デメリット3. セキュリティリスクが高まる

オープンソース型を選択した場合、ハッカーの攻撃対象になりやすいため、注意が必要です。オープンソース型はソースコードが公開されているため、脆弱性攻撃を受ける可能性が高まります。

DDos攻撃やバッファオーバーフローなどの脆弱性攻撃を受けた場合、サイトの改ざんやサーバーの機能不全を招きます。最悪の場合は機密情報が漏えいし、社会的信用低下やイメージダウンによる多額の利益損失に悩まされるでしょう。

オープンソース型は他のタイプと異なり、ベンダーからのサポートが望めません。自社でセキュリティ対策を強化する必要があるため、慎重な判断が必要です。

CMSツールの選び方

クラウド型orパッケージ型か

ベンダーからの手厚いサポートを求めている場合、クラウド型かパッケージ型を選択します。クラウド型は、全体的に費用を抑えられる点が魅力です。

CMSを導入する際、サーバーやネットワーク機器を調達をする必要がありません。アップデートやメンテナンスもベンダーが対応するため、ランニングコストを削減できます。

半面、カスタマイズ性は乏しく、セキュリティレベルもベンダーによって大きく変動します。パッケージ型はカスタマイズ性に優れており、ユーザビリティを最大限追求できます。

サーバーやライセンスの購入費が発生するため、多額の初期費用がかかります。どちらが自社に合っているか、慎重に見極めましょう。

オープンソース型に対応できる人材がいるか

オープンソース型のCMSを導入する場合、プログラミングやセキュリティに精通した人材が不可欠です。デザインの変更や新しい機能を追加してサイトの完成度を高めるためには、ソースコードを編集しなければなりません。

外部からのサポートも望めないため、脆弱性攻撃に対応するセキュリティツールの導入も必要です。

自社での対応が難しい場合、ホームページ制作会社への依頼を検討しましょう。CMSの選定〜Webサイトの構築までを一任でき、ノウハウやリソース不足の解消を図れます。ホームページの運用代行サービスを利用することで、自社で運用体制を整備する必要もありません。

カスタマイズが必要か

マーケティング機能やECサイト機能の拡充など、大幅なカスタマイズを検討している場合、開発力に優れたシステム開発会社に相談しましょう。

カスタマイズを広範囲に実施すると、多額の追加費用がかかります。業務で利用できない期間も長くなるため、導入前にフルスクラッチ開発とパッケージ開発を検討しておきましょう。

フルスクラッチ開発とは、既存のフレームワークやテンプレートを使用せず、1からCMSを構築する方法です。操作性や機能性を最大限高められる一方、既製品を使わないため多額の初期費用がかかります。

開発費用を抑えたい場合は、パッケージ型CMSを部分的にカスタマイズするパッケージ開発を選びましょう。

外部サービスとの連携性は必要か

SNSやSFA、MAなど、外部サービスとの連携に優れているかも重要なポイントです。X（旧Twitter）やInstagram、LINEなどと連携できると、商品やサービスに関する情報を不特定多数の方へ効率的に届けられます。

シェアやハッシュタグによってユーザー同士が情報を共有していくため、多額の広告費を割く必要はありません。

SFAと連携できると、進行中の案件や商談の進捗状況など、営業活動全般の情報をすぐに把握できます。MAの場合は、自社商品への関心や購買意欲の高い見込み顧客を可視化できる点が特徴です。

オープンソース型の場合は連携できない可能性が高いため、注意しましょう。

ユーザーから評価が高いおすすめのCMSツール5選

ここまで自社に合うCMSツールの選び方に関して紹介してきました。はじめてCMSを導入する場合、どのようなツールが人気を集めているか、わからない方もいるでしょう。

今回の記事では、多くの方に利用されているおすすめのCMSツールを5つ紹介します。

選定作業の参考にご活用ください。

参照元：Wordpress

• 55,000種類以上のプラグインで機能拡張が可能
• デザインテーマが豊富
• 初心者でもおしゃれなサイト構築が可能

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参照元：Jimdo

• 国産CMSで3,200万以上のWebサイトに導入実績
• AIビルダープランで数分で自動作成可能
• レスポンシブデザイン対応

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参照元：Movable Type

• 5万以上のWebサイトで導入されているCMS
• 利便性と安全性を兼ね備えたシステム
• テンプレートタグのみでサイト構築可能

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参照元：ferret One

• 1,000社以上に導入されているBtoB特化型CMS
• 情報を不特定多数に拡散可能
• ダッシュボードでSEO効果や営業情報を一元管理

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参照元：makeshop

• 11年連続流通額No.1のECサイト構築CMS
• 無料デザインテンプレートでコストを削減
• 無駄な費用を回避可能

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まとめ

今回の記事では以下の4点を述べました。

CMS導入によるメリットは、Webサイトの運用や編集作業が進めやすくなる点です。ユーザーインタフェースに優れており、ドラッグ＆ドロップやキーボード操作で作業を完結できます。

新商品販売やイベントの告知など、定期的に新しい情報を掲載するためには、運用に一定のリソースを割かなければなりません。コア業務へリソースを集中して割くためにも、外注先を活用するのがおすすめです。

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監修者のコメント

クーミル株式会社

代表取締役　馬鳥亮佑

マーケティング、広告運用、YouTube、SEO対策を駆使し、2年で売上1億円強かつ利益率40%強の会社へとグロースさせ、M&A。 YouTubeチャンネルのプロデュース・原稿制作・出演・撮影・編集の全てを自ら行い、運営10ヶ月で登録者数1万人突破させる(現在3万人越え)。 IT業界だけでなく実店舗経営の知見を活かし、クライアント様の課題の本質を捉えて、「結果が出るマーケティング施策」を提案。 サイトを公開後も運用を引き受けており、サイトだけでなく「事業規模の拡大を目指す」ことをモットーとしている。

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執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。