おすすめのアプリ運用代行を行っているシステム開発会社とは？メリットやデメリットも徹底解説！
- アプリ運用代行のメリット・デメリットは？
- アプリ運用代行を行うシステム開発会社の選び方とは？
- おすすめのアプリ運用代行のシステム開発会社とは？
アプリを運用する際は、社内に体制を構築し分析やマーケティングを定常的に行っていかなければなりません。運用の負荷が高い場合は、効率的に運用を行えるツールやクオリティの高いサポートなどを提供する、アプリの運用代行を行うシステム開発会社への依頼が効果的です。
当記事では、アプリの構築や運用を担当している責任者に向けて、おすすめのアプリ運用を行うシステム開発会社を紹介します。アプリの運用代行を依頼するメリット・デメリットやシステム開発会社の選び方も紹介するため、参考にしてください。
最後まで読めば、アプリ運用代行を行うシステム開発会社を選べるようになり、安定したアプリ運用を実現できるでしょう。
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- どの開発会社に依頼したらいいかわからない
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アプリ運用代行の2つのメリット
アプリ運用代行のメリットは、以下の2つです。
- 社員が本来の業務に集中できるようになる
- システム開発会社のノウハウを活用できる
アプリ運用の体制を社内に構築する必要がないため、社員が本来の業務に集中できるようになります。
1. 社員が本来の業務に集中できるようになる
アプリ運用をシステム開発会社に代行すると、社員は本業に集中できコスト削減につながります。
アプリを運用するためには、アプリを活用している利用者の行動分析や新しい機能の追加・変更が必要です。アプリの保守と改善を継続しなければならないため、社内で運用するためには多くのリソースを割かなければなりません。
アプリ運用の代行によって、新しいアプリの企画や商品・サービスのプロモーションに時間を割けるようになるでしょう。
2. システム開発会社のノウハウを活用できる
アプリの運用代行を行うシステム開発会社は、さまざまな経験とスキルを持っています。システム開発会社が持っているノウハウを活用できる点はメリットでしょう。
システム開発会社のノウハウ活用事例は以下のとおりです。
- 行動履歴から追加機能の提案ができる
- 分析結果をマーケティングに活かせる
- OSのバージョンアップ情報を早く仕入れられる
- 他社の事例を共有してもらえる
外注先からの情報やノウハウを活かして、ユーザーが使いやすいアプリを目指しましょう。
アプリ運用代行の2つのデメリット
アプリ運用代行のデメリットは、以下の2つです。
- 社内にアプリ運用のノウハウが溜まりにくい
- 緊急対応時の対応スピードが遅くなりやすい
アプリに関するノウハウが社内に溜まりにくく、容易に社内運用へ切り替えできない点はデメリットでしょう。
1. 社内にアプリ運用のノウハウが溜まりにくい
アプリ運用を代行すると、アプリ運用のノウハウが社内に溜まりにくい点がデメリットです。アプリ運用を任せたシステム開発会社に依存するようになり、将来的に自社での運用に切り替えることが難しくなるでしょう。
社内の有識者が知っておくべき範囲を明確にし、システム開発会社に依頼する業務の見極めが重要です。
2. 緊急対応時の対応スピードが遅くなりやすい
社内でアプリを運用していると、新しい企画が決まったときや課題が発生した際に、すぐに改善に取り組めます。運用代行をシステム開発会社に依頼すると、緊急対応時の対応スピードが遅くなりやすい点がデメリットです。
システム開発会社にアプリ運用の代行をお願いする際に、サポート体制や改善におけるスピード感を取り決めておくといいでしょう。
アプリ運用代行を行うシステム会社を選ぶ際の注意点
アプリ運用代行を行うシステム会社を選ぶ際の注意点は、以下のとおりです。
- 代行を依頼できるサービスの範囲を確認する
- アプリ運用代行会社の過去の実績や得意分野を確認する
- 複数の会社から見積もりを取り比較検討して選ぶ
代行できるサービス範囲によって自社の体制が変わるため、外注先の対応範囲は事前に確認しておきましょう。
1. 代行を依頼できるサービスの範囲を確認する
システム開発会社によって、運用・保守を行う範囲は異なります。自社が求めるアプリ運用の業務範囲と一致しているシステム開発会社を選びましょう。
多くのアプリ運用代行会社では、ユーザーからの問合せ対応や不具合の管理は対応してくれます。アプリのプロモーションや課題に対する提案などは受けてくれなかったりオプションサービスになるケースが多いです。
契約時に正しく取り決めをしておき、後々のトラブルにならないよう注意しましょう。
2. アプリ運用代行会社の過去の実績や得意分野を確認する
アプリ運用代行会社の過去の実績や得意分野を確認し、自社のアプリに近い実績がある会社を選びましょう。得意分野が一致している場合は、他社の運用における課題や対応策を活かして対応してくれます。
運用代行の体制・規模を確認しておくと、アプリ運用を代行した際のイメージがわきやすくなるでしょう。
3. 複数の会社から見積もりを取り比較検討して選ぶ
アプリ運用の代行を依頼するときは、複数のシステム開発会社からの見積もりを比較しましょう。価格だけで決めるのではなく、サポートの実績や対応業務範囲の確認が重要です。
見積もりの内訳が明確になっているか確認することも重要です。対応範囲と価格に納得感があるかをチェックしましょう。
【実績が豊富】おすすめシステム開発会社3選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| 株式会社Rabiloo |
| 相模原市中央区清新1-1-17 荒木ビル3F |
| トライビュー・イノベーション株式会社 |
| 中央区日本橋人形町1-4-1 内山ビル4A |
| ピセ株式会社 |
| 港区芝大門1-3-8 VORT芝大門II6F |
株式会社Rabiloo
参照元：株式会社Rabiloo
- 独立系企業特有の中立性を保持
- 業務アプリケーションの運用や保守を担当
- 地方の拠点でリーズナブルな価格と品質を両立
株式会社Rabilooは、データエントリー業務を行う株式会社京浜計算センターとして設立。1967年からソフトウェア開発や運用サービス業務を開始し、1988年に現社名へ変更しました。
コンサルティングからシステムの構築や運用、保守まで、ワンストップサービスを提供しています。アプリケーション保守や運用サービスでは、オンサイトやオフサイト、ニアショアやオフショアを最適に組みあわせて品質とコスト削減を実現。
住所：神奈川県 相模原市中央区清新1-1-17 荒木ビル3F
トライビュー・イノベーション株式会社
- ベテランエンジニアが多数在籍
- 金融業界のシステム運用で得た技術力を保有
- 豊富な保守委託の実績で安定した運用を提供
トライビュー・イノベーション株式会社は、中小、中堅企業を中心に業務効率化とシステムの有効利用にフォーカスした事業を手掛けています。社内、提携エンジニアが、業務やシステムの運用管理を代行するサービスを提供。
リモート保守で遠隔地でも細やかなサポート、迅速な対応が可能です。緊急時や重要時はオンサイトでも対応します。ソースプログラムがある他ベンダー開発や自社内開発したアプリケーションソフトウェアもサポートの対象です。
住所：東京都 中央区日本橋人形町1-4-1 内山ビル4A
ピセ株式会社
参照元：ピセ株式会社
- 品質の総合力で真に役立つシステムを構築
- 具体的なヒアリングで最適なアプリを提案
- 快適な運用を支えるシステム管理を提供
ピセ株式会社は、豊富な経験に基づくコンサルテーションからの企画や提案、設計や導入までワンストップでソリューションを提供します。生産性の効率化に努め、連携して多種多様なニーズに的確に対応。
スピーディかつ高品質なアプリ開発サービスも提供しています。複雑な案件でも企画や設計、各ストア申請手続きや使用後の保守、運用などすべての工程において一貫して支援。トラブルや問い合わせなども請け負い、運用を助ける改善を施します。
住所：東京都 港区芝大門1-3-8 VORT芝大門II6F
【格安】おすすめシステム開発会社1選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| GMOデジタルラボ株式会社 |
| 札幌市中央区北2条西3-1 敷島ビル5F |
GMOデジタルラボ株式会社
参照元：GMOデジタルラボ株式会社
- 変化するニーズやインサイトを的確に把握
- 独自の集客支援アプリをオーダーメイドで制作
- カスタマーサクセススタッフが公開後もバックアップ
GMOデジタルラボ株式会社は、コミュニケーションテレコム株式会社として設立しました。2009年にGMOホスティング＆セキュリティ株式会社（現GMOグローバルサイン・ホールディングス）と資本提携後、2013年に現社名へ変更。
顧客視点に立ったデジタルサービスをワンストップで提供しています。店舗と企業専用の集客支援型アプリ制作サービス「GMOおみせアプリ」を用意。導入提案から運用方法まで、専任スタッフが迅速ていねいにサポートします。
住所：北海道 札幌市中央区北2条西3-1 敷島ビル5F
【丁寧なコミュニケーション】おすすめシステム開発会社3選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| 株式会社Playground |
| 千代田区岩本町2-12-7 東京リアル岩本町ビル2F |
| 株式会社アンビション |
| 豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イーストビル |
| 株式会社ソニックムーブ |
| 新宿区築地町4 神楽坂テクノスビル3F |
株式会社Playground
参照元：株式会社Playground
- 中小企業を中心にDX推進を提案
- サブスクリプション型開発で稼働量をコントロール可能
- 進捗状況をリアルタイムで確認
株式会社Playgroundは、DX実現に向けたビジョンの策定や戦略、体制の整備などDX推進の準備が整った企業として経済産業省から認定。DX化推進サービス「スタートアッププラン」では、DXのコンサルティングのほか、アジャイル方式でシステム開発などを実施。
プログラムで作れるものは何でも請け負い、スピードとクオリティ、価格において考慮します。開発だけではなく、運用や保守の相談にも対応可能です。
住所：東京都 千代田区岩本町2-12-7 東京リアル岩本町ビル2F
株式会社アンビション
参照元：株式会社アンビション
- ゲーム企画や開発に運営などすべての過程を自社で完結
- 移管に伴うトラブルに専門部署がていねいに対応
- 移管後もコンテンツを磨き続けて展開し拡大
株式会社アンビションは、ソーシャルやWeb、モバイル系ゲームの企画や開発などの運営をしています。海外配信サポートや国内パブリッシング、デバッグサービスなどを提供。
展開中のゲームアプリ運営を一括に請け負います。アプリ内容の詳細を聞いたうえで、担当者が実際に対応しながら業務移管をリモートで実施。IPやタイトルの方向性など詳細を確認後、クオリティラインを設定し移管後も高品質な運営をします。
住所：東京都 豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イーストビル
株式会社ソニックムーブ
参照元：株式会社ソニックムーブ
- 分析後にデジタルサービスとしての出口を設計
- ユーザー体験を重視したアプリ設計と実装
- システムモニタリングを行い問題を未然に防止
株式会社ソニックムーブは、UXデザインから情報設計やシステム設計、運用設計や開発に運用までサポート。ワンストップで実現できる総合的なサービスの開発力が強みです。
UXを意識したユーザーの生活が、もっと便利になるようなスマホアプリを開発します。DevOpsを意識した運用を行い、追加開発しやすい設計や実装のノウハウも蓄積。システムやサービスの両面をモニタリングして、保守やアップデートを適切に判断し提案します。
住所：東京都 新宿区築地町4 神楽坂テクノスビル3F
【スピーディーな対応】おすすめシステム開発会社1選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| エンバーポイント株式会社 |
| 千代田区有楽町1-7-1 有楽町電気ビル北館20F |
エンバーポイント株式会社
参照元：エンバーポイント株式会社
- 多様なチャネルのシステムを高品質かつ安価で提供
- 万全なサポート体制を整えてクライアントと伴走
- 柔軟かつスピーディーなカスタマイズが可能
エンバーポイント株式会社の社名は「残り火」を意味する「Ember」と「先端」を意味する「Point」を組み合わせた造語です。現在までの経験の灯を、新しいコミュニケーション創造のための種火へと変えていく誓いを込めています。
セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」では、アプリ開発から運用までプロがすべてをサポート。ハードウェアやネットワーク関連の状態を守り、バグがあったときの改善や機能の追加などが含まれています。
住所：東京都 千代田区有楽町1-7-1 有楽町電気ビル北館20F
【柔軟な対応】おすすめシステム開発会社2選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| グリーン株式会社 |
| 名古屋市西区名駅2-34-20 CK23名駅前ビル7F |
| 株式会社エニセンス |
| 福岡市中央区天神1-15-2 第6明星ビル8F |
グリーン株式会社
参照元：グリーン株式会社
- クライアントとともに発展するサービスを追求
- デザインや品質と機能を備えたアプリを開発
- プッシュ通知でダイレクトに訴求
グリーン株式会社は、クラウド型勤怠管理システム「Time-R（タイムアール）」のシステム設計や開発、導入を支援します。インターネットを活用したマーケティングの支援やWebシステムの設計、開発も提供。
モバイルアプリ開発や運用サービスでは、エンターテインメント系や販促ツール系、社内利用の業務アプリなど必要に応じた構築を実施。ストアへの公開申請を代行し、リリース後も万全の体制を持ってプロモーション活動を支援します。
住所：愛知県 名古屋市西区名駅2-34-20 CK23名駅前ビル7F
株式会社エニセンス
参照元：株式会社エニセンス
- あらゆる個性を開放しイノベーションを加速
- ニーズにあった最適なアプリ開発を提供
- セキュリティ強化対策プランを提案
株式会社エニセンスは、Webとシステムの力でビジネスの問題を解決しています。スマートフォンアプリを中心としたWebサービスやWebシステム全般を社内エンジニアが開発。
リリース後の運用保守やサービスのグロースハックにも対応します。小規模から大規模なシステムまで多岐にわたる種類の運用も可能です。構築したアラート機能でサーバ、ネットワークを常時監視し、万が一障害が起こっても迅速に復旧作業を行います。
住所：福岡県 福岡市中央区天神1-15-2 第6明星ビル8F
まとめ
アプリ運用の代行によって、社員が本来取り組むべき業務に集中できるメリットがあります。アプリ運用のノウハウが溜まらず、緊急対応ができないケースもあるため、運用代行会社に委託する範囲は細かく検討すべきです。
「比較ビズ」では、アプリ運用代行の実績が豊富なシステム開発会社を簡単に探せるため、比較して相談できます。アプリの運用を外部に任せたいと考えている担当者は、ぜひ利用してください。
数か月に1度の機会のために、運用保守担当を自社で内製してしまうとコストパフォーマンスがかなり低下してしまいます。 そのため数個程度のアプリ・システムであれば、代行会社に委託することをおすすめします。
コストパフォーマンスと柔軟性のバランスを考慮して最適なパートナーを選び、安心してアプリ運用を任せられる体制を整えましょう。
比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。
もしも今現在、
- どの開発会社に依頼したらいいかわからない
- 新たな機能・システムを導入したい
- chatgptを使ったシステムを開発したい
全国に何万もあるシステム開発会社から、ピッタリの一社を見つけるのは大変です。比較ビズではシステム開発会社の登録に力を入れており、価格重視、デザイン重視、技術重視など、様々な特徴を持った会社から一括で見積もりが貰えます。まずはお気軽にご相談ください。
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