ユーザビリティテストが得意な調査会社18選！メリットや依頼先の選び方も解説

株式会社エクザムは、京都市中京区にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。ユーザーエクスペリエンスの向上のためには、定量調査による大量データよりも定性調査のほうが適切な面があります。中でも、人間の動作や発言等の観察、使い勝手の感想などユーザビリティテストが注目されています。人間工学に基づいた製品開発は古くから行われていますが、利用者の生の声を聞くことで現行の商品やサービスの改良を目指すユーザビリティテストに強みを発揮しています。

日本インフォメーションは、マーケティングリサーチやコンサルティングを始めそれらに関連する研修など幅広い事業を展開している会社です。高度な専門知識をもっている経験豊富なリサーチャーが数多く在籍しており、課題に適した成果物を作成可能なので積極的に依頼したい会社でもあります。また、多変量解析やテキストマイニング、ベイズ統計など高度な解析にも対応している点が強みです。リサーチ手法の1つに会場調査を提供しているので一般消費者のテストにも対応可能です。

株式会社クロスフロンティアは、港区愛宕にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。現行の製品及び開発中の製品をターゲットユーザーに使用してもらい、使い勝手や感想などをレポート。結果の検証だけに終わらず、ターゲットユーザーの心理にまで深く切れ込むユーザビリティテストを実施しています。あらゆるデータを分析し、製品の改善に繋げます。さらに、ユーザーインタビューにも注力したモニタリングにも定評があり、ユーザビリティテストとの二本立てで効果を発揮します。

株式会社 アーティスは、浜松市中区板屋町にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。専属のユーザビリティアナリストが確度の高いサイト調査と分析力で成功へ導きます。制作側では決して発見できない問題点をユーザビリティテストで発見。また、ターゲットユーザーの実態を正確に把握します。ユーザビリティテストの“計画と準備”、“テスト実施”、“分析”の流れで分析結果を報告。さらに、結果を基にサイトのリニューアル等を実施します。

テクバン株式会社は創業以来、最先端の情報技術を用いてシステムインテグレーションの実績を重ねてきた会社と言えます。常に最新テクノロジーのキャッチアップに努め、満足度の向上を図っています。ユーザビリティテストサービスでは、UI・操作面での問題点を効率的に発見するため、 テストエンジニアがユーザー対象者の利用状況を確認しています。リリース前後のこの動作検証を通し、品質要求に基づいた仕様書通りかつ高品質な製品開発を実現してくれるので安心して依頼出来る会社と言えます。

株式会社メンバーズは、中央区晴海にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。インターネットの普及からスマートフォンの普及を経て、業界を問わずグローバル化の時代が到来しています。その中で、自社の製品をどのように売り込もうか、ホームページのアクセスを増やしたい、といった課題から様々なリサーチが必要となります。目標を達成する前に課題を見つけることが大切で、そのために必要なのがユーザビリティテストです。様々な手法を駆使して、ユーザビリティテストを敢行します。

株式会社SHIFTは、ソフトウェアテスト全般からプロジェクト運営（PM・PMO）、セキュリティ関連、 品質向上に向けたコンサルティング、さらには教育にいたるまで幅広い事業を展開しています。特に品質保証に関しては評判も良く信頼できる会社です。多様なニーズに応えるために様々な経験をしてきている点は非常に魅力的なのではないでしょうか。時間・コスト共に最小限に抑え、第三者的観点より、ロジカルで無駄のないソフトウェアテストを行ってくれる点も魅力的です。

株式会社アスマークは、ネットリサーチ専門の会社です。ネットリサーチ業務を中心に事業を展開するほか、自社メディアの運営・管理なども行っています。様々な調査を可能としていますが、特に経験が多い調査は、ネットリサーチやモニターインタビュー、デプスインタビューなどの調査対象者を集うモニターリクルート、会場調査、ホームユーステストなどです。これだけ豊富な調査が可能な会社でありながらも料金設定は良心的です。幅広いニーズに柔軟に対応しながらも、料金はリーズナブルである点においてもおすすめの会社と言えます。

株式会社イードは、リサーチ事業や広告事業を幅広く行っている会社です。主な事業内容として広告代理業務、メディア、リサーチ、メディアコマースなどを行なっています。一番の強みは豊富なメディア運用経験を活かしたプロモーションサポートと言えるのではないでしょうか。20ジャンル60メディアの運用を自社で行っており、この経験や幅広い業界のクライアントとの取引実績を活かし、SEO対策・オウンドメディアの制作・広告運用まで多岐にわたる提案を行っています。広告についてはオンライン広告からオフライン広告まで網羅的に対応しており、広告代理店ならではの専門的なサポートが可能です。またECサイトのASPも提供しており、多様なビジネスモデルに対応したサービス提供が可能です。

ディー・フォー・ディー・アール株式会社は、港区三田にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。D4DRのユーザビリティテストでは、サイトの問題点の指摘だけに留まらず、サイトを具体的にどのように改善すればよいのか、その対策を含めてレポートとして作成します。個々の改善ポイントからサイトのリニューアルに向けた全体構成を提案。ユーザーの導線を意識した使いやすい設計に定評があります。実施後の検証にもしっかりと責任をもって対処します。

株式会社アイエムシーは、台東区上野にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。新製品の開発において、使いやすさやユーザー心理を知りたい、長年愛用してもらっている製品において、マンネリ化を防ぎたい、など様々なユーザビリティテストを実施し、製品の使い勝手やユーザー心理を分析します。詳細をまとめてレポート提出するのはもちろん、改善策の提案までをしっかりサポートします。製品だけではなく、サイトのリニューアルにも言及しています。

株式会社マイクロウェーブは、渋谷区渋谷にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。PCはもちろん、スマホ・タブレットなど様々な媒体や環境からの閲覧を想定しユーザビリティテストを実施。操作行動テストに必要なブラウザや端末など、考えられるすべてを用意してテストを行います。さらに、実際のユーザーに近い被験者を選定することでテストの精度を上げることにも腐心。ユーザビリティテストの実施から、分析及び改善点の提案を行い、サイトリニューアルにも対応しています。

メガソフト株式会社は、大阪市北区中崎西にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。ユーザビリティテストでは、ユーザー（被験者）に協力してもらい、製品の使い勝手やわかりやすさといった部分の評価をしてもらいます。社内にあるユーザビリティテストを行う専用施設“ユーザビリティラボ”を活用し、年齢・職業・性別など様々なユーザー特性を対象にテストを実施。得られたデータを様々な手法で解析し、製品の問題点や改善の方向性を明確化。クライアントに詳細に報告しています。

CarterJMRN株式会社は、包括的な市場調査サービスを提供しています。様々な顧客に対して、国内外での対消費者戦略の立案をサポートしてき経験は非常に魅力的です。顧客には、世界最大手のブランドも含まれており、そうした大きなニーズに寄り添いながら、市場調査のプロセスを一つ一つ丁寧に実行している信頼度の高い会社と言えます。さまざまな種類の定量調査や定性調査を行い、消費者理解を促す没入型の調査手法を提案することで、マーケティング活動における強固な基盤作りをサポートしています。調査手法は、ユーザビリティテストのほか文化的分析・セミオティック・トレンドウォッチング・二次調査・デプスインタビュー・エスノグラフィ・フォーカスグループなど多岐にわたるのが特徴です。

株式会社ND&Iは、大阪市西区阿波座にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。リモートを含めたユーザビリティテストを行うことで直感的でわかりやすい重要な課題を特定します。全国に会員モニター（被験者）を配し、事前に決めたいくつかの作業を実施。その結果を分析し、クライアントに調査結果を報告します。アクセスログ解析ではわからない、現状課題の原因や理由を把握することが可能で、クライアントからも高い評価を得ています。

株式会社ジェーエムエーシステムズは、フェーズや課題、予算等にあわせて自在な組み合わせが可能なプランを用意しています。各種セットプランに加え、課題や予算に合わせて自由に組み合わせられるオプションや手軽に試せるパーツプランもあります。ターゲットにマッチするようにデザインしたUIも実装できなければ意味がありません。ジェーエムエーシステムズのUI改善案は、経験豊富なエンジニアが開発実現性や工数などを考慮した上で提案してくれるので安心です。

株式会社アンド・ディは、データインテリジェンス事業やリサーチ事業を展開している会社です。最近流行りの人工知能の発展もあってマーケティングに必要なデータの取得・活用のための技術は急速に進化を遂げているため、新しい技術をマーケティング現場で活用するためのサービスを提供しています。また、リサーチだかではなくユーザビリティテストも実施可能です。新しい技術を活用し調査企画の相談から結果報告・アフターフォローまでの調査を年間で150件以上実施しているため、色々な面でサポートを依頼出来る会社と言えます。

株式会社ニジボックスは、中央区銀座にあるユーザビリティテストが得意な調査会社です。効果的なユーザビリティテストでプロダクトの課題を発見します。経験と実績豊富なUIUXデザイナーがユーザビリティテストを担当し、リクルートグループならではの業界経験と実績から最善の改善提案を行います。さらに、改善提案だけにとどまらず、その先のサイトのリニューアル及びデザイン制作も担当。ユーザビリティテスト後のサポートも万全です。