ネットで対面せずに新規開拓できるツール「比較ビズ」

夜間や土日も含む臨機応変なスピード対応を

—— 御社の業務内容や特色を教えてください

当事務所は、2020年4月に埼玉県川口市に事務所を構え、幅広い業界のお客様に対して、労務相談、手続き、給与計算等の総合的な労務顧問を行っている社会保険労務士事務所です。

そのなかでも、業界としては飲食業、小売業、建設業のお客様が多く、分野としては労働トラブル対応と就業規則作成に自信があります。

私自身が厚生労働省委託事業の（労働者側からの）労働相談も行っており、使用者側、労働者側の両方の立場で考えられるのも強みだと思います。

また個人事務所の利点を生かして、夜間や土日を含む臨機応変なスピード対応を心掛けており、少しづつお客様が増えてきている状態です。

「比較ビズ」はお客様のニーズを把握して営業できる

—— 比較ビズに登録したキッカケとは

私は3年間の社会保険労務士事務所勤務を経て、令和2年4月に開業しました。開業して「さあ、バリバリ営業廻りしてお客様を新規開拓するぞ！」と考えていた矢先に、新型コロナウイルス感染症の拡大が始まりました。

当然、対面での営業等は出来る雰囲気ではなくなり、途方に暮れていたときに、非対面でネットで新規開拓出来る「比較ビズ」というビジネスマッチングサイトを知り、「これしかない」という思いで導入したというのが経緯です。

—— 実際に利用してメリットに感じる点を教えてください

お客様のニーズがある案件に営業するのは正直やりやすいですし、月額料金も安価であると感じています。

そして、案件獲得以外にも「時期に応じてどのような案件が多いか」「どの位の料金をお客様が求めているか」を把握できることもメリットに感じています。

また、ご成約となったお客様から口コミを書いていただくことが増えており、お客様が当事務所を選ぶ決め手になっていると感じることがあります。

「即レス・即対応」×「柔軟性」を大切に

私自身はもともと外食チェーン数社で、現場の店長、スーパーバイザー、営業推進、人事総務などを経験してきました。その経験を生かして、飲食業や小売業の労務管理が得意ですし、募集採用、教育訓練などの人事総務業務についてのアドバイスも出来ます。

事務所としては「絶対的なスピード対応」を行っており、電話やメールの即返信は当然として、夜間や土日対応もできる限り行っています。トラブルなどで土日も心が休まらないお客様もいるわけですし、このあたりは土日祝も営業している外食チェーンの現場経験から学んだと思っています。

そして法律や正論を語るだけではなく、お客様の求めるものに応える対応を心掛けています。これも外食チェーンの現場で、お客様が料理を「この食材苦手だから変えて欲しい」と要望しても、「いや、これがうちの料理で、この組合せが一番だから」と言って頑なに聞かない頑固な調理人とのやり取りから学んだものです。

取材先

OGI社会保険労務士事務所　荻島　稔

埼玉県川口市北原台1-12-19グリーンキャッスル105

https://www.ogi-sr.com/