株式会社ガリバー

ガリバーのインバウンドコールセンターはお客様企業の一員として企業の中で最も顧客に近い場所に位置しており、顧客の声をダイレクトに吸い上げることができる企業の顔といっても過言ではありません。 すなわち企業にとって新商品や新サービスの開発または BPR（Business Process Reengineering）のきっかけを作る（アイデアを取りこむ）ことができる非常に重要な部署なのです。ガリバーがお客様企業に成り代わり、顧客・エンドユーザーの声を吸い上げます。単にお客様の問い合わせやクレームに対応するだけではない、お客様企業の事業を推進するための請負設計をし、コストセンターで終わらさないために、商品開発・顧客満足度UPに繋がる日本語/英語コールセンターを提供いたします。あらゆるお客様企業とのお取引実績により効率的なソリューションをご提案させていただきます。