株式会社ガイアシステム

上本　修二

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-4　ハーバーランドダイヤニッセイビル21F

現場ですぐに実践活用できる研修プログラム
体験型＆受講者との対話交流を基にした研修
コンサルタントが徹底サポート・安心感に定評あり

カスタマーハラスメント研修

本研修では、カスタマーハラスメントの理解と対応力を強化することを目的としています。参加者は、ハラスメントの定義や法的知識、コミュニケーションスキルを学び、実践的なグループワークを通じて具体的な対策を考えます。また、ストレス管理や組織文化の重要性についても触れ、ハラスメントに強い職場づくりを目指します。実践的なスキルを身につけ、より良い顧客対応を実現しましょう。

会社特色: 融通が利くこまめな対応オーダーメイド可

開業年「.(年)」: 1990 年

得意業界: 全般

研修特色: 気軽に受けられる

内容: クレーム対応その他

料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」: 30000 円

プログラム例: ●カスタマーハラスメントとは？
●カスタマーハラスメントの最新動向
●ケーススタディ（事例紹介）
●コミュニケーションスキル向上
●クレーム対応をするうえで重要なポイント
● ストレス管理とセルフケア

研修実績: 【オリジナル研修＆専任コンサルタントのフォローアップ】
●導入実績1500社以上
●リピート率95.4％

備考: 弊社の「オーダーメイド研修」の強みは、企業の個別ニーズに応じた「徹底したカスタマイズ」が可能な点にあります。優れた講師陣が96％のリピート率を誇り、丁寧なヒアリングで最適なカリキュラムを提案します。研修受講後の受講者の行動変容を促し、具体的なアクションを実践できるように設計された研修で、貴社の課題解決のサポートをさせていただきます。