株式会社flagline

■現場分析と業務課題の特定
クライアント企業の現場を徹底的に理解し、日々の業務や運用プロセスを分析することで、生成AI導入による具体的な改善ポイントを明確化します。ヒューマンマネジメントの経験を活かし、現場の声を取り入れた実践的な課題解決を行います。

■ITインフラとデータ環境の最適化
現場の運用に合わせたITインフラやデータ基盤の構築・最適化を行います。特に、リソースに限りのあるベンチャー企業にはクラウド環境の活用を推奨し、低コストで柔軟な運用を実現します。

■営業の効率化支援
営業活動において生成AIを活用したアプローチを導入し、ターゲティング精度やリード管理の効率化を図ります。営業活動のデータをもとにした分析と予測を行い、アプローチ方法の改善や顧客への提案力向上に寄与します。これにより、営業担当者が効果的に顧客対応に集中でき、成約率の向上を支援します。

■顧客管理の効率化
CRMシステムに生成AIを組み合わせることで、顧客情報の整理と管理を自動化し、リソースを最適に配置します。顧客ごとのニーズを深く把握できるようにデータを分析し、顧客関係を強化するための施策を提案。さらに、リピート率や顧客満足度の向上に貢献します。

■生成AIの導入・定着支援とトレーニング
生成AI導入後、現場がツールを効果的に活用できるようトレーニングとサポートを提供。評価制度の透明性向上やデータの活用方法について実務レベルでのサポートを行い、現場に根ざした運用を促進します。

■効果検証と改善提案
生成AI導入後の効果を定期的に検証し、改善点や新たなニーズを踏まえて柔軟な改善提案を行います。評価制度や業務プロセスの最適化を継続し、業務効率化と成果向上の維持をサポートします。