千駄ヶ谷テクノロジー株式会社

当社は、運送業界に特化したアウトバウンド・コールセンターを運営。荷主データベースを元に「リストがなくても」テレマーケティングが可能です。
当社利用の運送会社様にて、月間100アポ、月間獲得社数5社を実現。クライアントが20社増し、年間売上10億突破されたお客様もいらっしゃいます。

運送業界ならではのニーズを深く理解し、アウトバウンド・コールセンターの運営、顧客対応から人材育成、そして効果的なWEBマーケティングまで、業績拡大に向けた包括的なソリューションを提供しています。

1）顧客開拓支援
運送業界の市場調査と顧客ニーズを踏まえた戦略的な顧客開拓を得意としています。コールセンターを通じて効率的なアプローチを行い、潜在顧客を引き出し、貴社の顧客基盤を拡大させるための支援を行います。迅速で的確な対応により、顧客との長期的な信頼関係の構築を目指します。

2）人材育成
当社は、コールセンター運営に不可欠な人材の育成にも力を入れています。業界の特性を踏まえ、運送業界に最適化されたカスタマーサポートスキルの習得を目的とした研修プログラムを実施し、質の高い対応ができるスタッフを育成しています。個々のスキルアップを図ることで、対応品質の向上と顧客満足度の向上に貢献します。

3）人材獲得
当社は、運送業界のニーズに合わせた適材適所の人材獲得も得意としています。独自の採用ノウハウとネットワークを活用し、業界特有の知識やスキルを持つ優秀な人材を確保。さらに、各企業様の文化や業務内容にフィットする人材を選定し、定着率の向上にも力を入れています。

4）WEBマーケティング支援
現代のビジネスにおいて欠かせないWEBマーケティングも、当社が得意とする分野です。運送業界に特化したオンラインマーケティング戦略を展開し、コールセンターと連携してリード獲得からコンバージョンまでの流れを一貫してサポート。オンライン広告やSEO対策、SNS運用など、各種施策を組み合わせた効果的なマーケティング活動により、顧客開拓と売上向上に貢献します。

「運送業界を熟知し、顧客の声を成長に変えるコールセンター」を目指し、今後もサービスの改善と業界支援に取り組んでまいります。