コミッターズ合同会社

川口　忠大

東京都渋谷区神宮前6-23-4-2F

スピーディーな対応が可能
対面でもオンラインでも可能
土日や深夜早朝にも稼働可能

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会社情報
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【金融・保険業・高額サービスの実績豊富】クレームをチャンスに変える研修

大手証券会社で10年以上勤務してきた経験を活かしてクレーム対応の研修を行っております。
高額商品サービスの営業経験が長かったので、金融・保険・不動産・アパレル関連のお客様にご利用いただくことが多いです。

クレームはお客様の期待の裏返しです。きちんとした対応を行えば、これまで以上にお客様満足を上げることができます。
つまりクレームはピンチではなくチャンスなのです。

50万円を基準に研修は行っておりますが、従業員数、ボリューム次第では金額の交渉は可能でございます。
基本的には土日、早朝、夜間の研修をオーダーメイドで行います。
対面、オンラインどちらも対応いたしますが、首都圏以外の対面のご依頼は交通費、宿泊費の実費をいただきます。(対面の方が効果の実感は高いです)

会社特色: 休日対応可夜間対応可オーダーメイド可

開業年「.(年)」

得意業界: 金融・保険業不動産業サービス業

研修特色: フォローが有る

プログラム: その他

料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」: 500000 円

プログラム例: クレームからお客様満足度を向上させるプログラムを展開しております。
クレーム顧客も元々は自社を信頼していた顧客。
裏を返せば自社を信頼してくれるからこそ、お客様は声を届けてくれているわけです。
一見ピンチに見えるクレームをチャンスに変える研修を土日、早朝、夜間中心に行っております。
講師は元大手証券会社で営業、管理者を経験していた人間です。