株式会社メディアクリエイトコミュニケーションズ

久保田　一史

東京都江東区木場5-12-8　オーキッドプレイス木場ビル2F

柔軟で合理的なプロジェクト進行を実現
専門性と最適化が可能なサービスを提供
新たなソーシャルプラットホームの構築に貢献

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IT・パソコンサポート

「個人宅への訪問に特化」した各種訪問サポートを実施しております。
法人様への対応、イベント等での説明会の開催等も可能です。

端末の初期設定や利用説明、設定変更など、クライアント様に代わり
利用者様（法人・個人）へのサポートを現地へ直接出向き対応。
東名阪エリアを中心に、全国で実施しております。
好評につき10件から承らせていただきます。
・スマートフォンやPC等の初期設定
・スマートデバイス等の通信機器の取り付け
・各種端末、機器の操作説明
・ネットワーク機器の設定
・クレーム対応
等、その他訪問での案件がありましたらご相談くださいませ。

会社特色: 実績が豊富ノウハウが充実こまめな対応

会社規模「社員数.(人)」: 86 人

得意業界: 情報通信業サービス業その他

対応業務: トラブル診断パソコン操作・購入指導インターネットの設定周辺機器の交換、増設（ドライバのインストール込み）その他

料金例「システム障害・出張費別の料金例「.(円)」

年間顧問サービス: 有り

実績: 「個人宅への訪問に特化」した訪問サポート業務を実施しております。
東名阪エリアを中心に、全国で実施しております。
訪問サポート実績 / 約9万件
訪問サポート内容
・スマートフォンやPC等の初期設定
・スマートデバイス等の通信機器の取り付け
・各種端末、機器の操作説明
・ネットワーク機器の設定
・クレーム対応

特徴: 「サポート体制」直営拠点からサポートスタッフがクライアントの顧客のご自宅や会社に直接お伺いし、通信機器をはじめ様々なデバイスやシステムの設定から問題までを解決いたします。
「研修プログラム」弊社は独自の資格制度を設けております。弊社のサポートスタッフは定期的に研修を受講し、試験に合格したスタッフにて活動しております。
「コールセンター」コールセンターを有しており、各種訪問サポート業務における訪問日調整からお客様ヒアリング、対応窓口まですべてお任せいただけます。
「シニア層へのサポート」シニアユーザーに対する専門的教育を受けたサポートスタッフは、わかりやすい言葉、わかりやすい説明、親切丁寧に世代や文化に寄り添った真心を提供します。難しい専門用語はシニア層の聞きなれた言葉にすべて置き換えいたします。