コールセンター★人材業界35年以上の実績★
全国に展開する大手空調メーカー企業様からのご依頼を受けた際、各地に点在する専門部署による人員配置が人件費を圧迫し、また業務スピードや業務精度が各支店で異なっていました。KOSMOはこれを一社で請け負い、集中させることで以下のような成果を達成しました。
?人件費の削減:各地に分散していた人員配置を一元化することで、余分な人件費を大幅に削減しました。これにより、企業様のコスト削減に大きく貢献しました。
?業務スピードの向上:集中管理により、業務の流れがスムーズになり、迅速な対応が可能となりました。これにより、企業様はより迅速に市場の変化に対応できるようになりました。
?業務精度の統一:KOSMOの専門知識と経験に基づき、業務の精度を統一しました。これにより、品質のばらつきが減少し、全支店で高品質なサービスを提供することが可能となりました。
このような取り組みにより、KOSMOはお客様のニーズに応じた柔軟かつ効率的なソリューションを提供し、ビジネスの成長を支援しています。KOSMOに業務委託することで、人件費の削減だけでなく、業務の効率化と品質向上を実現しませんか?
ぜひ、お気軽にご相談ください。
- 会社特色
- 実績が豊富こまめな対応大手企業の実績多数
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 情報通信業サービス業小売業
- 料金例「100コールあたりの料金例.(円)」
- 30000 円
- 対応内容
- カスタマーサポートEC受注予約受付メンテナンス受付キャンペーン事務局緊急対応受付
- サービスの提供方法
- アウトソーシング(外注)
- 得意な規模感
- 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)
- 料金体系
- オプション
- 特徴
- 備考