- 現状の把握・分析およびゴール設定から変革の実現まで一気通貫で継続的に支援
- 貴社の環境に合わせたサービス
- 幅広い業種・業界・部門での支援実績
ITコンサルティング/DXコンサルティング
【コンサルティングサービスの一例】
1. 目的・コンセプト設定
トップインタビューを実施し、事業目標・事業課題をヒアリング。
その内容を踏まえつつ、プロジェクトの目的・ゴール・コンセプトを設定し、改革の実現に向けて意識の統一を図ります。
2. 現状分析(業務量調査・ヒアリング)
業務全体の構造を階層ごとに整理・可視化し、作成した業務構造図に沿って、各業務ごとの負荷(所要時間)を調査します。
併せて実務担当者へのヒアリングを行い、定量的な調査だけでは分からない課題を探っていきます。
3. 業務量分析・課題の特定
業務調査の結果を集計・分析し、課題として考えられる仮説を洗い出します。
またそれらの関係性を整理し、課題の本質的な構造を可視化します。
4. 要件定義・システム/ベンダー選定
現状の課題を解決し、目的を達成するために必要な機能要件を整理します。
システムの開発ないしは新規導入が必要な場合、システムやベンダーを調査・比較します。
5. 導入支援
システムの導入がゴールではなく、その活用による業務効率化・生産性の向上までを見据え、スムーズな導入と現場への定着をサポートします。
- 会社特色
- 融通が利くこまめな対応計画〜実施まで対応
- 開業年「.(年)」
- 得意業界
- 製造業小売業飲食業
- 得意領域
- IT導入支援経営支援データ分析
- 契約形態
- プロジェクト型契約
- 人月例「コンサルティングの料金例.(円)」
- 実績
- 特徴
- 備考
対応地域
実績・事例
-
製造業におけるコンタクトセンターの業務効率化プロジェクト
——- 業種
- 製造業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
・定量/定性の両面から業務課題を整理 ・対応件数を日次でモニタリングできるダッシュボードを構築 ・他部署との役割調整により、本来の役割外だった作業の負荷を軽減 ・本来対応が不要な種別の問い合わせの対応件 …
-
飲食企業におけるDX推進および業務改革
—— 提案して終わりではない、柔軟性と実行力を兼ね備えた伴走支援- 業種
- 飲食業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 3000人以上
変革を実現する「攻め」の施策、その土台となる「守り」の施策を並行して実施し、全社DXを推進。 「守り」 ・コミュニケーション機能改善 ・クイックベネフィット(早期に成果が刈り取れる施策を次々に実行) ・バッ …