- 「こんな研修できないかな」を実現する柔軟なカスタマイズ
- 企業で経験豊富な講師による具体的・実践的な指導
- 手軽で身近な続けられる研修
接客マナー研修・クレーム対応研修
下記のようなお悩み・課題はありませんか?
「店舗の口コミに、従業員の接客や態度についての指摘がよく書かれてしまう」
「接客レベルを上げて顧客満足度を高めたい」
「外国人観光客への対応もしっかりと行えるよう、教育していきたい」
今はインターネットを使えばお店にいかずとも何でも手に入る時代です。だからこそ、お店へ足を運んでくれるお客様に対して丁寧な接客や期待を超えるサービスを提供することが一層価値のあるものとなってきています。
さらには、インバウンドもコロナ禍前の盛り上がりに近づいており、これまで以上にお客様一人ひとりへの気遣いや、臨機応変な態度が求められます。
イマジンネクストは元々人材派遣会社のスタッフ教育部門から生まれた会社です。小売店等の店頭で活躍する、元気でビジネスマナーの身に付いた、販売力のあるスタッフの教育を長年行ってきました。
研修時間やカリキュラムの内容は、ご希望に合わせてカスタマイズ可能です。お気軽にご相談ください。
- 会社特色
- 融通が利くオーダーメイド可価格交渉有
- 開業年「.(年)」
- 2012 年
- 得意業界
- 全般
- 研修特色
- 少人数でじっくり
- 内容
- あいさつ基本接客セールスノウハウクレーム対応
- 料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
- プログラム例
- ・接客販売スキルアップのポイント
・正しい言葉遣い
・声の調子
・話し方は接客の最大の武器であり基本
・これだけは避けたい、嫌われる話し方
・良い印象を持ってもらうテクニック
- 研修実績
- 備考