起業当初は、大手企業の下請けや孫請けの仕事をしていましたが、自社の強みを持たないと生きていけないと考え、経営コンサルタントでマーケッターの神田昌典氏が主宰していた「顧客獲得実践会」に入会してダイレクト・レスポンス・マー …
顧客戦略に特化したシステムの開発を行います
【システム開発業務】
顧客戦略システム(顧客管理、販売管理、顧客フォローを統合したシステムを指します)に特化した部分が得意です。
「顧客サポートシステム」という自社開発したパッケージをそのままお客様に導入する場合もありますが、このパッケージをお客様用にカスタマイズして導入する場合もあります。
また、顧客分析の一種である「顧客ポートフォリオ分析システム」という自社開発したパッケージを「顧客サポートシステム」と合わせて導入する場合もあります。
【コンサルティング業務】
「顧客サポートシステム」および「顧客ポートフォリオ分析システム」を活用して、売上をアップするためのコンサルティングを行っています。
- 会社特色
- 実績が豊富ノウハウが充実融通が利く
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 商業サービス業小売業
- 対応言語
- CC++C#VBJavaASP.NETPHPPerlRubyPythonjavascriptExcelVBAAccessその他言語
- 人月例「エンジニアの料金例.(円)」
- 得意システム
- 販売管理系顧客管理系受発注管理系
- その他「その他の対応システム」
- 実績
- 顧客サポートシステム(顧客管理+販売管理+フォロー管理)のパッケージを自社開発
顧客サポートシステム(パッケージ)を顧客用にカスタマイズ
顧客ポートフォリオ分析システム(顧客分析の一種)のパッケージを自社開発
上記の機能をベースにした住宅リフォーム会社の基幹システムを開発
- 特徴
- 備考
対応地域
実績・事例
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住宅リフォーム会社において顧客分析と顧客フォローの組み合わせにより業績アップの実現
——- 業種
- 建設業
- 地域
- 福岡県
- 規模
- 50人~100人
これまでは販売管理システムを使っていたが、業績の低迷が続き、その原因を調査した結果、お客様の満足度が低いことが判明したため、顧客管理システムを柱にして顧客分析機能、販売管理機能および顧客フォロー機能 …
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通信販売業に特化した顧客管理システムの開発
——- 業種
- 一般小売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
受注から出荷までの業務および入金処理を一気通貫で行えるようにしたこと、個々の顧客をタイムリーにフォローできるようにしたことで、顧客のリピート購入率が増え、また顧客の離脱が減ったことで売上が大幅に向上 …