株式会社コラボス

■製品開発　
「声をきき、未来をつくる」というブランドコンセプトに基づき、様々な現場の声をきき、その声をダイレクトに製品開発に反映し、これまでに多くのサービスを生み出してまいりました。その為、コールセンターに必要な機能は、全てコラボスがワンステップで提供できます。

■クラウド型
自社システムの開発。維持には膨大な費用と時間がかかります。
コラボスなら、業務の変動に合わせ「必要な時に必要な分だけ」契約数に応じたリーズナブルな月額料金でご利用いただくことが可能です。
短納期で導入ができ、システム管理費用も不要です。

■実績　〜業種問わず様々な企業に採用頂いております〜
コラボスのシステムは多くの企業や自治体など約960拠点で導入、常時11,000席以上が稼働しています。その規模は300席を超す大規模コールセンターから5席ほどの小さな規模まで様々です。10年以上の長期にわたりご利用いただいている企業も年々増えており、その中で培われた実績と信頼性が導入企業からの高い評価にも繋がっています。

【サービス一覧】-----------------------------------------------------------------------
コールセンターに纏わるすべてのサービスを取り揃えております。
■コールセンター向けクラウドサービス事業
クラウド型電話システム：コールセンターに必要な仕組みを迅速かつ安価に提供可能
・音声認識/要約機能付き
・スマホ連携/IP電話機連携
・万全なセキュリティ環境
■コールセンターサポートツールのご提供
顧客管理システム：インバウンド/アウトバウンドCRM
データ活用システム：通話録音/音声認識/あふれ呼の収集
お客様自己解決推進：チャットボット/FAQシステム
・オペレータさんの工数削減
・KPIに対して必要なシステムを選択
・サポートツールの活用で売上UP