株式会社ティーアイル

インバウンドサービスに関しては、新規の注文受付にてアップセルやクロスセルも実施いたします。医薬品通販で培った経験と、コールセンターの経験を融合させた、最良の品質、成果、サービスをご提供します。
夜間18時以降等、コールセンターの人員不足が課題とされている時間帯のみのスポット対応また、土日のスポット対応、IVR発信等、柔軟に高い成果と費用対効果を実現させます。

カスタマーサービスでは、継続促進、クロスセル、高品質且つお客様想いの丁寧な対応をいたします。クライアント様の企業理念や、経営方針、クレド等、スタッフ・管理者しっかりと汲み取って、我々も通販会社にいたからこそご提供が出来るサービスで安心且つ高品質な成果をご提供致します。

アウトバウンドに関しましては、医薬品・医薬部外品・機能性表示食品に関しては特に強味と実績からくる自信があります。是非上記商材をお取り扱いの企業様で販売数を増やしたい等、我々がしっかり対応いたします。BtoCアウトバウンド主に既存顧客へのアップセル、クロスセルや、休眠掘り起こし、継続フォロー等、リピート率向上に寄与します。BtoBアウトバウンドでは、営業マンのフォローとなるインサイドセールスや、アポイント業務等確かなマーケティングデータと成果をご提供いたします。