ライバル店舗と差をつける!接客・接遇セミナー
お客様に対する接客(エクスターナル・マーケティング)だけでなく、スタッフ間の接遇改善(インターナル・マーケティング)が注目されています。
また、常に緊張を強いられる「心理的安全性」が低い職場では、十分にチームの力を発揮できません。
我々はコーチングスキルセミナーを通して、「承認」「傾聴」のできる人材を育成し、組織の「心理的安定性」の高い職場づくりをしませんか?
- 会社特色
- こまめな対応オーダーメイド可価格交渉有
- 開業年「.(年)」
- 得意業界
- 小売業全般
- 研修特色
- コーチング型
- 内容
- あいさつ基本接客セールスノウハウクレーム対応
- 料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
- 50000 円
- プログラム例
- 【研修の目的】
・経営者マインドを育み、自ら考え、自ら行動する人材の育成
・個の力をチームの力へ変える、心理的安全性の高い職場への変革支援
【研修対象者】
・将来、御社の経営を担う経営幹部
・最大16名
【研修テーマ】
・リーダーシップを発揮するためのコーチングスキルセミナー
・「傾聴」「承認」でチームを強くするコーチングセミナー
【実施内容】
・定例研修会・勉強会の実施
(座学、グループワーク、プレゼンテーション、テスト、課題)
・全12回
・実施期間 毎月1回 3時間/回 ※研修室をご用意ください
- 研修実績
- 備考