SMARTコンサルティング

お客様との継続的なコミュニケーションを通じて、顧客企業の業務プロセスに関する問題点を解決し、改善を促進します。

基本的には、以下の手順で進めます。
１．問題の特定
お客様が抱えている課題をお聞かせください。漠然と改善の必要性を感じているならば、まずは御社の現場で実際の業務の流れを見せて下さい。その業務プロセスを分析し、問題点（淀み）を特定していきます。問題点は、生産性低下、品質不良、コスト高など様々なものがあります。

２．解決策の提供
次に、問題点を解決するための最適な解決策を提案します。解決策としては、業務プロセスの改善、技術的な改善、人材育成、コスト削減、品質管理など、様々なものがあります。

３．実施計画の策定
解決策を提供したら、実施計画を策定します。実施計画は、具体的なスケジュールやタスクの割り当て、責任者の決定などを含みます。スケジュール等は、お客様のニーズに合わせて、柔軟に対応致します。

４．実行とフォロー
実施計画を従業員に提示し、改善を実行します。定着するまでそのフォローを実施します。、改善が進んでいるかどうかを定期的にチェックし、必要に応じてフィードバックを行います。プロジェクトの進行状況をお客様と協力して確認し、問題を解決します。

５．改善結果の評価
改善プロセスの終了時に、実施された改善策が問題点を解決したかどうかを評価します。評価は、目標の達成度や実施された改善策の有効性を検証することで行います。評価結果は、改善プロセスを継続的に改善するための情報提供として活用していただきます。