株式会社マザーハート

部下と効果的なやりとりができるようになるために、フィードバック講座とファシリテーション講座をご用意しています。


【フィードバック講座】
●フィードバックの基本
・フィードバックの定義・目的、基本スキル（聞く・思考する・話す）
・フィードバックの進め方「７つのステップ」

●フィードバックのスキル　
・人間の感情と心理について
・質問話法

●フィードバックの応用　
・職場で（上司・部下・スタッフ等）とロールプレイング

【ファシリテーション講座】
?会議について
（会議とは、会議の成果とは、会議の体系、会議開催の判断基準、会議の効果、事前準備、会議の終わりにすべきこと、会議進行の思考イメージ）
・場を設定するスキル
（場を設定する５つの要素、話し合いの進め方、場の雰囲気づくり、場の環境づくり）　

?コミュニケーションスキル
（コミュニケーションとは、傾聴、質問）

?構造化スキル
（構造化のフレームワーク、議論を描く４つのステップ）

?合意形成について
（対立は悪者ではない、対立解消のやり方、言葉の奥にあるものを探る、対立解消のステップ）