MHアドバイザリー株式会社

杉山　元輝

東京都港区虎ノ門4丁目3-1　城山トラストタワー２７階

【歯科医院、美容、フランチャイズ】の経営支援・生産性向上
【組織改善コンサル】売上3億UP、売上160%UP、労働生産性120%UPの実績
【事業承継】ハッピーリタイアメントを見据えたご支援可能

増患マーケティング(診療効率改善〜カウンセリングシステム導入など)

【当社の生産性向上プログラムのSTEP】
貴社の課題に合わせてプログラムを構築いたします。
増患マーケティングはSTEP5になりますが、
STEP1から取り組みをさせていただく場合もございます。

■STEP1
【経営戦略策定（経営理念・ビジョンの明確化と共有化）】
・中期経営計画の必要性とは？　　
・当院の現状把握
・３年後のあるべき姿を抽出する　　　　　　　　　　　　　
・実践行動プランをつくる
・計画書の作成と推進管理

■STEP2
【人事戦略構築（評価制度等）】
・人事管理システム　　　　　　
・就業規則
・スタッフ採用ノウハウ　　　　　　　　
・給与システム
・スタッフ教育ノウハウ　　　　　　　　
・管理職管理と教育

■STEP3
【ホスピタリティレベル向上】
・歯科医院における患者応対の重要性　　
・患者応対実践編（応対接遇の基本マナー）
・応対マニュアル事例
１．電話応対編　　　　　　　　　　　　　　
２．受付＜患者さんの迎え入れ＞　　　　　　　
３．診療室内応対編　
４．受付＜患者さんの送り出し＞　　　　
５．その他の応対編

■STEP4
【診療効率改善】
・アポイント管理の標準化　　　　　
・急患対策
・キャンセル、中断患者対策　　　　
・業務の標準化・効率化

■STEP5
【マーケティング・カウンセリングシステム導入】
・増患マーケティング対策　　　　　　
・マーケティングシステム
・カウンセリングシステムマニュアル　　
・トーク・マニュアル
・診療内容改善　　　　　　　　　　　
・ツール整備（初診・セカンド・補綴・終了）

会社特色: 融通が利く対応が早い計画〜実施まで対応

開業年「.(年)」

得意業界: サービス業その他全般

得意分野: 戦略策定広告（インターネット）広告（その他）

得意業務: マーケティング戦略策定マーケティング計画策定Ｗｅｂマーケティング企画

顧問料「1ヶ月あたりの料金例.(円)」

対応方法: 月1回訪問電話対応メール対応調整可能

実績

特徴

備考: ■その他、マーケティングマネジメント実例
・現状分析/問題提起
・目標設計
・HP製作/運用代行
・SNS運用代行
・LP製作/運用代行
・WEB広告運用代行
・動画撮影/編集
・記事作成代行
・クリニック新聞製作
・紹介システム構築支援
・各種ハガキ作成/発送業務代行
・各種パンフレット製作
・各種ノベルティ製作