- 【Pマーク取得】万全の情報セキュリティ対策
- 【年中無休・24時間365日対応コールセンター】
- 【高品質対応】各部署で高いアポ率と応答率を実現
【24時間365日・土日祝も!】現場が対応を嫌がる時間帯・曜日は当社にお任せください!
「かゆいところ」に手が届く。
ニーズをしっかりキャッチします。
クライアント企業様の会員様や、取引先から発信される電話を、
コールセンターオペレーターが代行受信し、一次対応を行います。
電話代行業務だけで無く、ご要望に応じてスポット追加業務(受発信可能)や、
DM発送や書類準備等の付随業務などの対応も可能です。
また、クライアント企業様からご依頼を受け、商品・サービスをご提案するため、
コールセンターを活用しアポイントの獲得やご案内をします。
ターゲットとなる企業リストの生成から、トークスクリプトの作成、
ご報告までワンストップでご提供いたします。
【対象となるクライアント様】
◎アポイントの品質が良いところを探している
◎テストマーケティングを行いたいが対応してくれるところがない
◎現在のコールセンターにご不満がある方
アウトバウンドコールでは月間50,000件以上行っており、
高品質・高パフォーマンスで実績を伸ばしております。
またインバウンドコールでは、15社以上のクライアントで月間30,000コール程度の受電を行っております。
弊社の特徴としましては、
24時間コールセンターでの運営と、様々な業種の受電を複数のシステムで行っており、
様々な要望に柔軟に対応が可能です。
特に不動産関係の受電業務に関しては開始当初から行っており
経験豊富なスタッフも多数在籍しておりますので
様々な場面での対応も問題ありません。
- 会社特色
- スピード重視価格重視上場企業
- 会社規模「社員数.(人)」
- 315 人
- 得意業界
- 不動産業官公庁全般
- 料金例「100コールあたりの料金例.(円)」
- 50000 円
- 対応内容
- カスタマーサポートEC受注予約受付メンテナンス受付キャンペーン事務局緊急対応受付
- サービスの提供方法
- アウトソーシング(外注)
- 得意な規模感
- 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)
- 料金体系
- 月額固定型従量課金型
- オプション
- 24時間対応夜間対応土曜/日曜対応トークスクリプト作成メール対応クレーム対応その他
- 特徴
- 備考
対応地域
実績・事例
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【大手教育ビジネス業界】フランチャイズ加盟促進の為の商談アポイント
——- 業種
- 教育事業
- 地域
- 東京都
- 規模
- 100人~300人
潜在企業の発掘、顧客への引き上げに期待され当社に依頼。 幅広い業界へのアプローチが可能となった事より顧客数増加に大きな期待を持たれていた。 潜在顧客の洗い出しに成功。商談数の増加。結果顧客数の増加に …
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【大手教育ビジネス業界】顧客満足度覆面調査アンケート
——- 業種
- 教育事業
- 地域
- 東京都
- 規模
- 300人~500人
発注先企業様はサービスの品質、顧客満足度を把握、改善点の洗い出し等、今後のサービス向上に向け大きく期待されていた。 当社への発注の結果、ナレッジの蓄積から改善点、方向性が明確化され課題事項の洗い出し …
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【休眠顧客掘り起こし】大手美容業界
——- 業種
- 医療業界
- 地域
- 東京都
- 規模
- 50人~100人
来院数は当初開始時期に比べ約2倍に拡大。 キャンペーン内容変更により長期的なアプローチができる為来院数の拡大と安定化に成功。
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【駆けつけサービス】会員数増加施策
——- 業種
- 不動産業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
不動産・管理会社で案内している駆けつけサービス未加入者に対して、加入促進を行っても思うような成果が出なかったが、当社の施策を行うことによりサービス加入者が増加。
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【大手新聞社】スキルシェアサービス拡販営業代行
——- 業種
- 新聞・出版業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 3000人以上
日時確定やアポの質にも長けており、商談がこれまで以上にスムーズになり、拡販に貢献してくれた。