ジールコミュニケーションズは、本社を東京都渋谷区に構え、支店を大阪府大阪市にも置いているITコンサルティング企業です。デジタルリスクから企業ブランドを守るために、Web・SNS上のモニタリングやリスク対策を実施するとともに、社 …
伴走支援コンサルティングでデジタルリスク対策を企画・設計からサポート
SNSなどデジタル領域の急速な発展に伴い、マーケティング活動やリスクマネジメント体制において、デジタル領域への対応が企業・組織にとって重要な課題となっております。
ジールコミュニケーションズは「デジタルリスクマネジメント」領域において、企業成長を促進させるための最適なコンサルティングを提供いたします。
▼このような課題を解決いたします
・公式SNSの運用を考えているが、組織的なデジタルリスク管理を行いたい
・ブランドイメージを維持・向上し、売上や採用活動に影響が出ないようにしたい
・デジタルリスクに関する知識や人手が足りず、どうしたらいいかわからない
・リスク情報が発生した際に適切な対処方法を教えてもらえる相談窓口がほしい
・従業員・学生によるSNSトラブルを防ぎたいが適切な教育ができていない
▼ジールコミュニケーションズのデジタルリスクコンサルティングとは
■リスクを抑止する組織体制の構築
既存のリスクマネジメントに対して「ソーシャルメディアガイドライン」や「SNS教育」などの「炎上対策」に特化した「デジタルリスクマネジメント」を実施することで、デジタル時代にマッチした組織的なデジタルリスクマネジメントがイシュー領域で可能になります。また、炎上発生時も適切な対応がとれる強固な組織体制を作り上げます。
■フィードフォワードでマーケティングを促進
マーケティング活動やSNSによる情報発信に対し、「企画・設計」の段階からデジタルリスクマネジメントを実施することで製品開発からプロモーションの要件定義、さらには情報発信後やユーザー反響に対する最適な判断と対応が可能になります。弊社の伴走支援型コンサルティングで「手を止めないマーケティング」を実現させます。
■企業成長を促進する伴走支援パートナー
DX促進による加速度的なマーケット需要の変化に伴い、既存の組織体制のみではカバーできない問題がさまざまなセクションで発生しています。ジールコミュニケーションズのデジタルリスクコンサルティングでは、多種多様な企業や組織体系に対し、SNS時代にマッチした流動的な仕組み作りを伴走支援します。
- 会社特色
- 実績が豊富ノウハウが充実こまめな対応
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 全般
- サービス種類
- 広報コンサルティングその他
- 料金例「1ヶ月or1回あたりの料金例.(円)」
- 実績
- 特徴
- 備考
対応地域
実績・事例
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自責情報に即対応できる体制を構築しPR活動も促進
—— 販売商品やPR活動に対するユーザー状況の確認からリスク分析を行い、PR活動のブラッシュアップに活用- 業種
- 食料・飲料メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
■導入前の課題 ・自責情報(異物・腐食等)が把握できない ・PR活動の効果を把握できていない ・インシデント発生時の体制が作られていない
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リスク情報の想起検知が可能になりインフルエンサー起用によるSNS成果も向上
—— 購買者レビューの収集やインフルエンサー起用時の事前リスクの調査を実施。 情報漏えいや転売状況も押さえ、包括的なコーポレート・コミュニケーションを実現。- 業種
- 美容品メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・自責情報(製品欠陥・不具合等)が把握できない ・公式SNS発信によるリスクマネジメントの未実施 ・従業員SNSの不適切利用に関するリスクの懸念
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組織的リスクマネジメントを強化しブランドイメージの担保と顧客LTVが向上
—— 顧客クレームの早期発見と炎上リスクの抑制サポートでカスタマーサクセスを充実化。 株価への影響を想定した対応サポートやナレッジ提供で組織的リスクマネジメントを強化。- 業種
- 一般小売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・様々な状況下で発生するクレーム情報が煩雑化 ・役員への誹謗中傷・粘着ユーザーによる株価への影響 ・積極的PR活動による炎上リスクの懸念