- 企業の特徴・ニーズに合わせた柔軟な手法を提案
- 中小企業から大企業まで対応実績有
- 幅広い業種・業態・職種に対応したワンストップサービスが可能
接客研修・セミナー
大手企業から中小・ベンチャー企業に勤務し、飲食・コールセンター・ホテル・秘書出身者を実践してきた経験豊富なコンサルタントが対応いたします。
多くの人材を育ててきた講師が実践で役立つ手法や考え方を研修で伝えます。
単なる手法の紹介ではなく、実践することで成長を実感できる研修を実施しています。
- 会社特色
- 企画力重視ノウハウが充実オーダーメイド可
- 開業年「.(年)」
- 得意業界
- サービス業小売業全般
- 研修特色
- 内容が濃い
- 内容
- あいさつ基本接客セールスノウハウクレーム対応その他
- 料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
- 20000 円
- プログラム例
- ・接客とは
・基本的な接客の基礎
・接客のゴール設定
・一般的なクレーム対応方法
・ハードクレームの対応方法
・接客後の重要性
- 研修実績
- 備考
対応地域
実績・事例
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システムエンジニア派遣業の次世代リーダー研修
—— リーダーのあるべき姿や自分に合ったリーダースタイルについて- 業種
- 企業向けサービス業
- 地域
- 大阪府
- 規模
- 3000人以上
講義型の研修ではなく、対話型で受け答えしながら知識を深めていただきます。 リーダーとしての心構えや持つべき知識と思考法 リーダーとマネジャーの違いとリーダースタイルを知り自身にあったリーダースタイルを …
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製造業でのハラスメント研修
—— ハラスメントの知識だけでなく、ハラスメントが起きる仕組みと改善策を合わせて研修- 業種
- 製造業
- 地域
- 兵庫県
- 規模
- 50人～100人
ハラスメントの知識だけではハラスメントが起きない環境は作れません。ハラスメントはバイアスの認知と信頼関係の構築がバランスよくできる事が大事なので、単なるハラスメントの知識ではなく、ハラスメントが起き …
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人事評価制度の構築と運用の伴走
—— 社員の成長を主とした人事評価制度の構築- 業種
- 一般小売業
- 地域
- 東京都
- 規模
- 情報非公開
人事評価制度自体がない状況から現状のヒアリングを行いました。給与を決定するための人事評価では評価を気にした仕事になりがちなため、自身の成長ポイントがわかり、そこに向けて何をすべきかがわかる人事評価制 …
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新卒（大卒・高卒）の新人研修・マナー研修
—— 新卒の仕事に対する向き合い方を中心に研修を実施- 業種
- 製造業
- 地域
- 兵庫県
- 規模
- 100人～300人
クライアントへのヒアリングを行ったところ、研修のゴール設定が、研修を受けた後に先輩や上司から仕事に対する取り組み方が良いと思われることとのことだったので、1日研修の中で前半は主に仕事に対する取り組み …
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食品加工メーカー（社員50名）のハラスメント研修
—— 企業規模や経営層の課題に合わせたハラスメント研修（コミュニケーション研修含む）- 業種
- 食料・飲料メーカー
- 地域
- 兵庫県
- 規模
- 50人～100人
ハラスメントの知識だけでなくコミュニケーションの取り方やアンコンシャスバイアスについて実感していただくことでハラスメントが起きにくい環境作りにフォーカスして研修を実施しました。
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会社情報
- 会社名
- 株式会社TWINKLE STARS
- 業種
- コンサルタント:経営
- 代表者名
- 松川 倫子
- 郵便番号
- 651-0086
- 所在地
- 兵庫県神戸市中央区磯上通8丁目1-29 カサベラビルC&M403