「ここでいい」を「ここがいい」へ。発注先探しなら比較ビズで
山口 敬人
東京都 千代田区 岩本町1-10-5 TMMビル4F
  • 全国130万人の会員を持つ国内最大級の顧客満足度調査・覆面調査サービス
  • お客様の来店から3日程度でアンケートを閲覧・週次のミーティングで活用可能
  • 1店舗に5名〜10名程度を派遣・複数のアンケートでさまざまなスタッフの評価を獲得

顧客満足度調査・覆面調査・ミステリーショッパーのファンくる

お客様の声で店舗改善したい飲食店・メーカー様と、お店や商品を体験してみたい一般消費者をマッチングさせる顧客満足度調査・覆面調査サービスになります。

「ファンくる」ではこれまでの調査実績から最適化・標準化を行ったアンケートと統計ベースの分析ロジックで顧客の感情の数値化を実現しました。

そのノウハウを用いて、
・当たり前品質を提供できているか
・コスパの最適性
・有効な差別化につながる強みは何か
・貴社の業界内での立ち位置
・今取り組むべき施策
など、経営層による企業戦略の立案から、販売促進の最適化、現場のオペレーション改善に使えるヒントをご提供します。

また、導入企業様にご評価いただいている点は3つ。

・お客様の満足度に強く関係している項目が明確になる
・なんとなく「ここが悪い」と思っていたことがはっきりと数値で出る
・お客様が良くないと評価するおおよその原因まで特定できる

現在既に他社の覆面調査(ミステリーショッパー)やアンケートサービスを導入されている企業様にも弊社の仕組みを気に入って頂けると思います。

値上げ、インバウンド、人材不足、ブランクによるサービス質の低下など、現在顧客満足度調査の必要性が高まっています。

何でも好きに聞けるけれどあまり役に立たないアンケートではなく、本当に必要な情報が集まるアンケートと分析から、本当に役に立つヒントを得ませんか?

詳しい導入事例やサービス、費用感などはお問い合わせくださいませ。

会社特色
実績が豊富価格重視大手企業の実績多数
会社規模「社員数.(人)」
得意業界
サービス業小売業飲食業
提供サービス
ミステリーショッパーその他調査
料金例「.(円)」
実績
特徴
備考

対応地域

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株式会社ファンくる

会社情報

会社名
株式会社ファンくる
業種
営業支援・販売促進
代表者名
山口 敬人
郵便番号
101-0032
所在地
東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F