秘書センター株式会社

インターネット注文・FAX注文に関しては24時間化を行っている会社様がほとんどかと思われますが、電話での受付は『人』が必要な為、自社で体制を設けることはコスト的にも労力的にも厳しく『やってはみたいが実現できない』企業様が多くございます。
弊社は創業当初より、貴重なタイミングを逃さないサービスをご用意させて頂き、導入しやすい価格帯での夜間早朝の受電業務を承ってまいりました。
顧客様・見込み客様へのご不満点の解決の一助となれば幸いです。

通販受注業務を熟知した独自の人材マネジメントと高機能システムによるシェアリングの効率化によって、24時間365日、驚異の「応答率」・「受注率」・「定期率」を実現しました。
テレビ・ラジオのインフォマーシャル直後の突発的な大量コールにも迅速かつ正確に対応。また、アプローチ戦略として新規のお客様に対して積極的にクロスセルトーク・アップセルトークを行い、客単価・利益率を向上させる高水準のインバウンド戦略を実践いたします。

通販事業者様の「自社又は他社コールセンターで、あふれ呼が発生している」「急な広告で大量コールへの対応に困っている」「早朝夜間の人材確保に困っている」「媒体告知後のコール数が未知数の為、コールセンター導入リスクを軽減したい」などの声にお応えさせて頂きます。