株式会社アイヴィジット

電話だけじゃない、訪問やテキストコミュニケーションを組合せた
総合サポートセンターをご提供します。

対面接客のプロ集団だからこそ出来るワンストップアウトソーシングです。

日々の業務にこんなお悩みございませんか？
・電話での解決率が低い若しくは効率が悪い（対応時間が長い）
・訪問サポートのニーズが多い
・電話一次対応の後に、社員が二次対応をしている

◆「CALL&VISIT®」
　⇒コール部隊と訪問部隊を設置して
　　電話での問合せ対応から訪問説明や軽作業など、
　　直接的な対応が必要な業務までワンストップでの対応が可能。
　　顧客情報や対応履歴を一元管理することで業務効率化と費用対効果向上を図ります。
　※もちろん「コールセンターのみ」「訪問のみ」もお受けしております。

◆アウトバウンドコール
　⇒主に企業のマーケティングや営業フォローに貢献します
　　・新規アポイントの取得
　　・顧客へのヒアリングやアンケート
　　・DM送付後のアフターフォロー

◆インバウンドコール
　⇒応対品質で企業イメージやCS向上に貢献します。
　　・キャンペーンやイベントの問合せ窓口
　　・商品、サービスに関する問合せ窓口
　※上記を含む総合的な事務局の運営も可能です。

「小規模」・「短期間」・「繁閑」など他社では難しい案件にも
柔軟に対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。

※2022年4月にあらたにコールと訪問のハイブリットセンターを開設！
　業務の早期立ち上げが可能になりました。