ペタビット株式会社

１.今ドキのWeb制作とは・・・

世の中では、消費は「もの」から「こと」の時代であり、プラス「こころ」を通わせた体験・潤いを提供することに消費の価値が変わってきていると言われております。

Webサイトは制作がゴールではなく、積極的に運用して有益で魅力的なサービスを顧客に向けて発信し続けることが重要です。

ペタビットでは、Webサイトに触れてWebサイトを離れたあとでも、体験価値が持続できるようなサイトを構築し、認知の広がりと顧客の獲得を実現します。


２.CX視点の考え方

CX（カスタマーエクスペリエンス）とは「商品やサービスの利用におけるお客様目線での体験」のことです。

大切なことは「お客様目線」です。

ついつい企業目線で考えがちですが、CXを検討する上ではお客様目線で考えることが必要です。


例えば

「どのようにサイト流入してもらうか」

「何を感じてサイト流入してもらえたのか」

「ページ内でどのような体験をしてもらうか」

「何がその商品・サービスを購入する決め手になったのか」

「購入後にどのようにアフターフォローやサポートをするか」


など、、

どうすればユーザーに期待や喜びを抱いていただけるか、サイトをお客様目線で設計する必要があります。

顧客だけがサイトを利用するわけではなく、社員（営業）や社員（運用）、採用志願者などもサイトを利用します。
ターゲットにはそれぞれの利用目的があり、それらの目的すべてに共通となる価値を考えます。

社員（営業）
・情報を探しやすく
・小型のデバイスでも使いやすく
・自社サイトをもっと利用して営業したい

社員（運用）
・わかりやすい情報を作りたい
・負担が少ない運用がしたい

採用志願者
・商材を知りたい
・自分のスキルが活かせるだろうか
・応募したい

など、、

サイトを利用する方それらの目的全てに共有となる価値を考え
Webサイトに触れてWebサイトを離れたあとでも、体験価値が持続できるようなサイト構築をペタビットでは目指します。


３.最後に

概算のお見積もりもご提示は出来ますが、サイト作成には軸・方針が必要不可欠です。
お打ち合わせの機会をいただき、方向性を明確にさせていただきながら制作させていただきます。

サイト構築につきまして、お気軽にご相談を承りたくお願い申し上げます。