私たちは<国内シェア連続No1>累計1,500万人にご利用いただいているサービスのWEBチームです
弊社は「日本人の海外渡航者」や「国内利用者」にWiFiレンタルを展開しております。
個人・企業・地方自治体を含め累計1,500万人のお客様にご利用いただいており「インターネット」メインで販売している会社です。
またその他にコピー機やWEBシステムなどBtoB、BtoC向けのWEBサイトを約30ほど自社で運用しております。
弊社では、新規顧客獲得からCRMまでをすべて自社で運用しており、弊社で蓄積したノウハウをお客様へご提供することとなりました。
【こんなお悩みありませんか?】
・WEBサイトのCVRを改善したい
・WEB集客のノウハウが知りたい
・集客はできているけど売上がなかなか伸びない
・カスタマーセンターのコストが肥大化している
・ITをフル活用して事業を運営したい
・CRMなどの設計含めて話を聞きたい
・会員などの解約などを抑止する施策を実施したい
・WEB予約システムを導入したい
・LINE公式の運用をお願いしたい
・お客様対応を出来る限り自動化したい
・テレワークの人員の生産性を向上させたい
・販路を拡大したい
売上向上からコスト削減、解約抑止まで広範囲にご提案をすることが可能です。
まずはお気軽にお問合せください。
- 会社特色
- 企画力重視ノウハウが充実上場企業
- 会社規模「社員数.(人)」
- 789 人
- 得意業界
- サービス業小売業全般
- ツール内容
- チャットボットで解約を抑止する「Robee」
- 料金例「.(円)」
- 400000 円
- 実績
- 解約ページに設置してあるチャットボット利用者の解約防止率
→13.2%
解約を考え直してくれた方のその後4ヶ月の継続
→95.3%
解約ページにきて解約しようか悩んでいる顧客の検知・その割合
→5.2%
解約ページのアンケートよりチャットボットで収集できる利用者の声の情報量
→18.9倍
サポートページ設置のチャットボットに比べ接触率(当社比)
→3.5倍
- 特徴
- 【シナリオ作成はすべて専門家にお任せ】
専門のシナリオライターがチャットボットの設計を行うので貴社に工数はかかりません。様々な業界・商品に対応することが可能です。
【最速でPDCAを回し最速で改善できる】
ユーザーの反応でペルソナを作成することができるので、広告の訴求内容の改善やサービスのPDCAのサイクルを早く回し、最速で改善することが可能です。
【解約抑止によって高いROIを実現】
新規顧客を100人獲得するより、顧客100人の解約を阻止することで高い効果を得ることが可能です。
- 備考