BPO・コンタクトセンター事業を軸として、皆さまへ新たなオペレーション価値を提供します。
コンタクトセンター受託運営
コストセンターからプロフィットセンターへ
企画立案から営業活動まで、コールセンターの課題解決・業務改善に繋げます。ダイレクトマーケティング活動はお客様との接点となる重要な機会です。企業と顧客のコミュニケーション強化に貢献し、皆様へ新たな価値をご提供します。
- 会社特色
- 実績が豊富ISO・Pマークの所持大手企業の実績多数
- 会社規模「社員数.(人)」
- 70 人
- 得意業界
- 情報通信業サービス業飲食業
- サービス種類
- コールセンター（アウトバウンド）コールセンター（インバウンド）
- 個人・法人対応
- 個人・法人向け
- 成果報酬制度
- 有り
- 実績
- ・クロスセルコールによる顧客単価向上アウトテレマーケティング
・オンラインストア新規開設およびコンタクトセンター運営
・飲食店向け即時予約機能の利用促進アウトテレマーケティング
- 特徴
- コンタクトセンター業務に付随したソリューションを有しており、柔軟なセンター構築が可能となっております。
事業内容
■AIコンシェルジュ事業
・AIコンシェルジュのサービス提供（導入企画、設計、運用、サポート）
・AIコンシェルジュ利用に関する調査、分析、コンサルティング
・音声認識機能付きクラウドIVRサービスの提供
■RPAコンサルティング事業
・RPA（Bizrobo!）のライセンス提供
・RPA利用に関するコンサルティング（導入企画、設計、運用、サポート）
・RPA FUKUOKA LAB.運営（ロボット構築設計、開発請負）
・!Center福岡の運営 ※主催：RPA テクノロジーズ株式会社
■コールセンター受託運営事業
・コールセンター業務の調査、分析、コンサルティング
企画、設計、運用、サポート
・ノンボイスチャネル（チャットなど）業務の企画、設計、運用、サポート
・バックオフィス（データ入力、書類作成・点検・RPAなど）業務の
企画設計、運用、サポート
- 備考
対応地域
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