株式会社ネオキャリア　BPO事業部

西澤　亮一

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11階

3000社以上の導入実績と豊富なノウハウのご提供
国内外5拠点・600席の自社保有コールセンターを運用
最高品質の設備・人が揃った最高レベルのオペレーション力

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＜3,500社以上の国内最大級の豊富な実績＞ネオキャリアの「コールセンター代行サービス」

■アウトバウンドサービス
・新規アポイント獲得（BtoB）
・リード獲得→キーマン調査/資料請求（BtoB）
・DM送付後フォロー（BtoB）
・展示会/セミナー来場促進（BtoB）
・市場調査/世論調査（BtoB/BtoC）
・休眠掘り起こし（BtoC）
・アップセル/クロスセル（BtoC）

■インバウンドサービス
・カスタマーサポート、問い合わせ対応
・各種受付センター（通販注文・キャンセル、予約受付）
・使い方、操作ヘルプデスク、テクニカルサポート
・リコール、緊急対応
・キャンペーン事務局・販売店、特約店問い合わせ対応、受発注業務

■その他関連する事務作業
・データ入力業務
・受発注管理
・請求書発⾏
・発送業務や採用代行など。

会社特色: 実績が豊富ノウハウが充実こまめな対応

会社規模「社員数.(人)」: 3658 人

得意業界: 製造業情報通信業サービス業

サービス種類: コールセンター（アウトバウンド）コールセンター（インバウンド）その他

個人・法人対応: 法人向け

成果報酬制度: 有り

実績: ■ネオキャリアの得意業界としては
?人材業界・IT業界・展示会事業者・カーディーラー・新聞社・広告代理店・製造業など
?スタートアップ企業様や小規模企業様〜大企業様まで、幅広く対応可能です。

特徴: ■ネオキャリアの「コールセンター代行」サービスが選ばれる5つの理由
?柔軟性：スピーディに且つ柔軟に対応をしてくれる！！
?アウトプット力：求めているものに対して結果を出してくれる！
?案件対応力：小規模な案件から対応をしてくれる！
?戦略的な提案：次回の戦略などを丁寧に説明をしてくれる！
?スピード：すぐに稼働までの準備ができる！